Zákaznická zkušenost


Jídlo a nápoje Publikace

Poptávka po „zdravých“ potravinách roste

Naše výzkumy ukazují, že lidé častěji uvažují o nákupu BIO...
Segmentace Publikace

Kvalita a objem v prodejních sítích - nezbytná transformace

Prodejní sítě v segmentu produktů dlouhodobé spotřeby procházejí...
Média Průzkum

Ipsos odborné semináře opět startují

Digitální komunikace, emoce, segmentace, employer brand,...
Jídlo a nápoje Publikace

Neutuchající boj do posledního piva

Konzumace piva v České republice dlouhodobě klesá...
Loajalita Publikace

Loajalita, zákaznická zkušenost a doporučování

Loajalita se v posledních letech mění, zákazníci dávají stále více najevo...
Mystery shopping Publikace

Prodej tabletů neběží tak, jak by měl…

S rozvojem dostupnosti informací a e-shopů na internetu nabývá...

Analýza rozhodovacích stromů zákazníků

Analýza rozhodovacího procesu zákazníků je nezbytnou součástí...

Změřte si zákazníka pomocí NPS

Téma zákaznické zkušenosti je v poslední době velmi živé...
Jídlo a nápoje Publikace

Ochucená piva ženou trh vpřed

Pivní trh se v České republice zásadně změnil...