Customer Experience

Wir haben die vierte Ausgabe unserer Ipsos-Studie „Global Voices of Experience 2026“ veröffentlicht, die die Meinungen von CX- und EX-Experten weltweit analysiert. Die Studie untersucht den aktuellen Stand des Experience Managements, identifiziert Prioritäten und zentrale Herausforderungen und prognostiziert zukünftige Entwicklungen, einschließlich der sich wandelnden Rolle von KI.

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen

Die Wissenschaft starker Beziehungen in schwierigen Zeiten.

Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Customer Experience aus und erzielen Sie mit Ipsos CX Advisory greifbare Geschäftsergebnisse.

Entdecken Sie die Schlüsselkomponente von Ipsos für Ihren CX- und Geschäftserfolg

Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt