Customer Experience

Erhalten Sie die umfassendste Benchmark-Studie auf dem Markt. Wandeln Sie Daten in effektive CX-Verbesserungen um und steigern Sie Ihren ROI (Return on Customer Experience).

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.

Entdecken Sie in diesem Artikel von Rollo Grayson, Global Head of Products, Customer Experience bei Ipsos, die verborgenen Kräfte, die Ihr Kundenfeedback verfälschen, und erfahren Sie, wie Sie verhindern können, dass Umfragemanipulationen Ihren Erfolg sabotieren.

Wir haben die vierte Ausgabe unserer Ipsos-Studie „Global Voices of Experience 2026“ veröffentlicht, die die Meinungen von CX- und EX-Experten weltweit analysiert. Die Studie untersucht den aktuellen Stand des Experience Managements, identifiziert Prioritäten und zentrale Herausforderungen und prognostiziert zukünftige Entwicklungen, einschließlich der sich wandelnden Rolle von KI.

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen

Die Wissenschaft starker Beziehungen in schwierigen Zeiten.

Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Customer Experience aus und erzielen Sie mit Ipsos CX Advisory greifbare Geschäftsergebnisse.

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