Canal d'influence , canal de vente
Le web sert de plus en plus à préparer un achat : 3 internautes sur 4 l'utilisent désormais pour s'informer sur un produit ou un service. Au delà des canaux « traditionnels » (sites de e-commerce, comparateurs, guides…), les sources d'information sont renouvelées : 20% des internautes fréquentent les réseaux sociaux pour y découvrir des produits ou des marques, et 40% des mobinautes sur leur téléphone mobile. Le succès du e-commerce se confirme également : 76% des internautes achètent en ligne, soit 10% de plus qu'en 2009. Enfin, les internautes prescrivent et influencent : 6 sur 10 constituent un relai actif pour les marques. Ils informent leurs proches des bons plans trouvés sur le web (37%), et laissent des évaluations suite à un achat (34%).
L'étude Profiling, réalisée deux fois par an, permet d'identifier les usages du web et de qualifier le profil de près de 300 sites et chaînes de portails. Parallèlement à cette publication, Ipsos MediaCT prépare le lancement de la deuxième vague 2010 d'ici fin septembre. N'hésitez pas à nous contacter : les souscriptions sont ouvertes.
