Coupons de réduction online: un levier majeur d’engagement

Les coupons de réduction et les offres de produits gratuits favorisent l’engagement online envers les marques pour 50% des internautes.Pour 50% des internautes mondiaux, l’engagement vis-à-vis des marques sur les médias sociaux est particulièrement motivé par leurs offres promotionnelles et autres coupons. C’est ce qui ressort de la dernière étude Socialogue d’Ipsos OTX réalisée auprès de 18 000 internautes de 24 pays.Ce résultat est particulièrement vrai pour les femmes, encore majoritairement responsables des achats, qui déclarent à 56% que ces promotions participent à leur suivi actif des marques sur la toile (vs 45% pour les hommes).On note des différences importantes pays par pays : il semble que le couponing sur internet soit un levier d’engagement particulièrement fort en France (69% et 74% pour les Françaises), au Canada (74%), aux USA (70%) ou encore au UK (58%). Les interactions avec les marques semblent être moins motivées par les opérations promotionnelles dans les pays émergents (Brésil 32%, Russie 37%, Mexique 33%, etc…)Ces résultats ne doivent en aucun cas remettre en question la nécessité d’un Brand Content riche sur les médias sociaux, toujours dans la perspective de renforcer le capital de marque. En revanche, cette étude démontre, notamment pour les secteurs historiquement actifs en matière d’activité promotionnelles (réductions de prix, couponing, produits gratuits, etc..), le besoin d’une continuité de ces actions sur internet.