E-COMMERCE > Offline, online… nonline ?
Selon une récente étude d'Ipsos pour Google (1 500 interviews en ligne), les américains utiliseront davantage encore internet cette année pour effectuer leurs courses de Noël, effaçant un peu plus la frontière entre off- et on- line.
En raison de la crise, les américains débuteront plus tôt leurs courses et y consacreront plus de temps. Ils combineront la fréquentation des points de vente physiques, et l'utilisation de leur PC, smartphone, et tablette pour s'informer sur les produits et les prix, repérer, préparer, commander et acheter. Le recours accru à internet modifiera les types de cadeaux et de distributeurs retenus. Parmi les produits technologiques, l'ordinateur portable occupera toujours le 1er rang (39%), désormais suivi des tablettes (38%!).
