Customer Experience
Nos solutions
Chez Ipsos, nous contribuons à créer des environnements dans lesquels les employés et les entreprises s'épanouissent. En proposant des programmes de recherche, de stratégie et d'activation des employés, nous vous permettons de créer une organisation axée sur l'humain, agile et résiliente, qui favorise une expérience positive des employés et optimise vos résultats RH, la satisfaction des clients et la performance commerciale.
Recherche
Nous vous aidons à créer des informations véritablement exploitables, à partir de recherches qui éliminent le bruit et se concentrent sur ce qui compte le plus.
Stratégie
Nous élaborons des stratégies humaines axées sur les données qui combinent des vérités humaines fondamentales avec une réflexion stratégique et créative nouvelle.
Activation
Nous développons des programmes de communication et de changement qui modifient les comportements, relèvent les défis et mobilisent le cœur et l’esprit de vos collaborateurs.
Nos services couvrent l'ensemble de l'écosystème de l'expérience employé, avec des propositions spécifiques qui abordent des sujets clés tels que :
- Engagement des employés
- Analyse des personnes et science des données
- Stratégie d'écoute des employés
- Diversité, équité et inclusion
- Culture organisationnelle
- Leadership et développement des talents
- Bien-être des employés
- Lien entre l'expérience employé et l'expérience client
- Communications internes
- Proposition de valeur et marque employeur
- Changement de comportement
Nous sommes guidés par des connaissances approfondies dans tout ce que nous faisons, en associant des recherches innovantes à une expertise approfondie en matière de narration et de création, soutenue par une technologie de pointe.
Notre approche garantit que vos dirigeants comprennent les priorités critiques de vos collaborateurs, avec des recommandations et des activations qui vous aident à créer des changements rapides et positifs.
À l’exception de la France et du Royaume-Uni, notre pratique Expérience Employés est associée à Expérience Client. Pour en savoir plus sur la manière dont Ipsos peut améliorer votre Expérience Client, veuillez suivre ce lien : Expérience Client .