FRENCH EXPECTATIONS ON ATMs

Les chiffres et résultats complets du sondage.

LE DELAI MOYEN AVANT LE DEPÔT D'UN CHEQUE

En moyenne, lorsque vous recevez des chèques, combien de temps, les gardez-vous avant de les déposer sur votre compte bancaire ?

Base :

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Vous les déposez immédiatement

47

46

48

37

48

55

42

37

46

55

S/T Attente dont …

51

52

50

63

52

41

58

62

54

41

  Vous les gardez environ une semaine

38

39

37

46

37

32

43

45

41

32

  Vous les gardez environ deux semaines

8

6

9

11

7

6

8

10

7

6

  Vous les gardez environ un mois

3

4

3

4

4

2

4

4

4

2

  Vous les gardez plus d’un mois

2

3

1

2

3

1

3

3

2

1

-      (NSP)

2

2

2

-

1

4

-

-

-

4

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100




LE DELAI MOYEN AVANT LE DEPÔT DES ESPECES  

En moyenne, lorsque vous recevez de l’argent en espèce, combien de temps, les gardez-vous avant de les déposer sur votre compte bancaire ?

Base : A tous

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

S/T Dépôt

69

69

69

78

67

63

70

64

76

67

  Vous les déposez immédiatement

37

32

42

31

32

45

32

25

38

44

S/T Attente dont …

32

37

27

47

35

18

39

39

38

23

  Vous les gardez environ une semaine

21

23

19

30

23

12

26

24

27

14

  Vous les gardez environ deux semaines

4

4

3

4

6

2

4

6

2

3

  Vous les gardez environ un mois

2

2

1

2

2

1

2

2

2

2

  Vous les gardez plus d’un mois

6

8

4

11

4

3

7

7

7

4

  Je ne dépose pas l’argent en espèce que je reçois (non suggéré)

23

24

23

19

29

23

24

29

20

23

-      (NSP)

8

7

8

3

4

14

5

7

4

10

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100



LES RAISONS DES DELAIS DES DEPÔTS

Pour quelles raisons n’allez-vous pas déposer vos chèques ou vos espèces immédiatement sur votre compte. Est-ce parce que ... ?

Base : A ceux qui ne font pas des dépôts immédiats

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

254

133

121

108

77

69

173

92

81

81

  Les heures d’ouverture de mon agence bancaire ne me conviennent pas

30

30

30

42

30

13

33

36

29

25

  J’attends d’avoir des montants à déposer suffisants pour justifier le déplacement

30

36

23

28

31

30

30

24

38

28

  Mon agence bancaire n’est pas assez proche

25

18

32

22

24

31

22

27

16

31

  Lorsque je me rends à mon agence, il faut faire la queue et je n’aime pas ça

13

17

10

19

12

5

15

14

15

11

-      (NSP)

13

10

16

3

15

25

11

12

10

16

 

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1) Total supérieur à 100 en raison des réponses multiples



MONTANT QUI JUSTIFIE LE DEPÔT D’UN CHEQUE

A partir de quel montant jugez-vous qu’il est important d’aller déposer vos chèques ?

Base : A ceux qui attendent d’avoir des montants suffisants à déposer

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

76

48*

28**

31**

25**

21**

53

22**

31*

23**

  50 € et moins

22

18

29

32

13

19

19

14

23

30

  Plus de 50 € à 100 €

20

23

14

18

32

8

26

25

27

4

  Plus de 100 € à 200 €

26

25

26

24

23

31

23

27

19

33

  Plus de 200 €

24

31

14

22

26

27

29

32

27

15

-      (NSP)

8

3

17

4

6

15

3

2

4

18

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100


Montant moyen en €

220

241

177

159

237

298

230

311

171

191

*      Attention, base faible

**    Attention, base très faible



INTERET POUR LES NOUVEAUX SERVICES OFFERTS PAR LES DAB
 

Je vais vous présenter un certain nombre de services qui pourraient être proposés sur les distributeurs automatiques de billets, et ce, quelle que soit votre banque ou la banque dont dépendrait le distributeur. Pour chacun de ces services, vous me direz si pour vous le service proposé serait très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout intéressant.

Base : A tous

En plus du retrait d’argent traditionnel, les nouveaux distributeurs automatiques

permettront également de déposer des chèques et des espèces

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Très intéressant

37

35

39

52

40

24

44

47

41

28

  Plutôt intéressant

37

38

36

33

42

36

37

34

40

37

S/Total Intéressant

74

73

75

85

82

60

81

81

81

65

  Plutôt pas intéressant

10

12

9

9

10

11

10

9

11

10

  Pas du tout intéressant

14

12

15

6

7

25

8

8

8

22

S/Total Pas intéressant

24

24

24

15

17

36

18

17

19

32

-      (NSP)

2

3

1

-

1

4

1

2

-

3

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100




INTERET POUR LES NOUVEAUX SERVICES OFFERTS PAR LES DAB  

Je vais vous présenter un certain nombre de services qui pourraient être proposés sur les distributeurs automatiques de billets, et ce, quelle que soit votre banque ou la banque dont dépendrait le distributeur. Pour chacun de ces services, vous me direz si pour vous le service proposé serait très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout intéressant.

Base : A tous

Après le dépôt d’un chèque, le distributeur délivrera un reçu avec une copie du chèque déposé

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Très intéressant

45

39

51

47

50

39

49

45

53

39

  Plutôt intéressant

33

36

31

31

35

34

32

33

31

36

S/Total Intéressant

78

75

82

78

85

73

81

78

84

75

  Plutôt pas intéressant

9

11

6

11

7

7

9

13

7

7

  Pas du tout intéressant

12

13

11

10

8

17

9

8

9

16

S/Total Pas intéressant

21

24

17

21

15

24

18

21

16

23

-      (NSP)

1

1

1

1

-

3

1

1

-

2

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100




INTERET POUR LES NOUVEAUX SERVICES OFFERTS PAR LES DAB  

Je vais vous présenter un certain nombre de services qui pourraient être proposés sur les distributeurs automatiques de billets, et ce, quelle que soit votre banque ou la banque dont dépendrait le distributeur. Pour chacun de ces services, vous me direz si pour vous le service proposé serait très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout intéressant.

Base : A tous

Le distributeur délivrera un reçu distinguant les différents dépôts

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Très intéressant

41

34

47

43

45

36

43

43

44

37

  Plutôt intéressant

38

42

34

42

39

34

40

37

43

35

S/Total Intéressant

79

76

81

85

84

70

83

80

87

72

  Plutôt pas intéressant

8

10

6

10

9

6

8

11

4

9

  Pas du tout intéressant

12

13

12

5

7

22

9

9

9

17

S/Total Pas intéressant

20

23

18

15

16

28

17

20

13

26

-      (NSP)

1

1

1

-

-

2

-

-

--

2

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100



INTERET POUR LES NOUVEAUX SERVICES OFFERTS PAR LES DAB  

Je vais vous présenter un certain nombre de services qui pourraient être proposés sur les distributeurs automatiques de billets, et ce, quelle que soit votre banque ou la banque dont dépendrait le distributeur. Pour chacun de ces services, vous me direz si pour vous le service proposé serait très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout intéressant.

Base : A tous

Les nouveaux distributeurs automatiques permettront de payer des factures, par exemple des factures

 d’électricité, de téléphone, d’eau, ou encore de payer les impôts ou des amendes

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Très intéressant

20

20

20

28

21

13

22

18

26

17

  Plutôt intéressant

27

30

24

33

28

22

28

33

24

25

S/Total Intéressant

47

50

44

61

49

35

50

51

50

42

  Plutôt pas intéressant

21

20

22

18

24

22

22

23

22

19

  Pas du tout intéressant

30

29

32

21

27

40

27

25

28

36

S/Total Pas intéressant

51

49

54

39

51

62

49

48

50

55

-      (NSP)

2

1

2

-

-

3

1

1

-

3

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100




INTERET POUR LES NOUVEAUX SERVICES OFFERTS PAR LES DAB  

Je vais vous présenter un certain nombre de services qui pourraient être proposés sur les distributeurs automatiques de billets, et ce, quelle que soit votre banque ou la banque dont dépendrait le distributeur. Pour chacun de ces services, vous me direz si pour vous le service proposé serait très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout intéressant.

Base : A tous

RECAPITULATIF S/TOTAL INTERESSANT

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

  En plus du retrait d’argent traditionnel, les nouveaux distributeurs automatiques permettront également de déposer des chèques et des espèces

74

73

75

85

82

60

81

81

81

65

  Après un dépôt d’un chèque, le distributeur délivrera un reçu avec une copie du chèque déposé

78

75

82

78

85

73

81

78

84

75

  Le distributeur délivrera un reçu distinguant les différents dépôts

79

76

81

85

84

70

83

80

87

72

  Les nouveaux distributeurs automatiques permettront de payer les factures, par exemple des factures d’électricité, de téléphone, d’eau, ou encore de payer les impôts ou des amendes

47

50

44

61

49

35

50

51

50

42




INTERET POUR LES DAB ACCESSIBLES EN VOITURE  

Et si demain l’on vous proposait d’utiliser des distributeurs automatiques de billets accessibles en voiture, seriez-vous ...

Base : A tous

 

En-sem-ble
%

Hom-mes
%

Fem-mes
%

AGE

ACTIVITES
PROFESSIONNELLES

Inac-tifs
%

- 35 ans
%

35-50 ans
%

+ 50 ans
%

Actifs
%

dont
CSP AB+
%

dont
CSP BC
%

Base

933

446

487

285

282

366

543

269

273

390

  Très intéressé

10

8

12

12

12

7

11

11

11

8

  Plutôt intéressé

19

21

18

23

22

15

21

22

19

18

S/Total Intéressé

29

29

30

35

34

22

32

33

30

26

  Plutôt pas intéressé

21

23

19

24

21

19

23

23

22

19

  Pas du tout intéressé

49

47

50

41

44

58

45

43

47

54

S/Total Pas intéressé

70

70

69

65

65

77

68

66

69

73

-      (NSP)

1

1

1

-

1

1

-

1

1

1

 

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100



Fiche technique :