Ipsos annonce la création d'un département UX dédié à la recherche utilisateur, et nomme Delphine Sajat et Sophie Taboni

Une nouvelle offre structurée autour de la recherche utilisateur

Nommée à la tête d’une toute nouvelle équipe composée d’UX researchers et designers, Delphine Sajat aura pour mission d’accompagner les clients d’Ipsos dans l’exploration leurs besoins, la définition et le déploiement d’expériences digitales sur-mesure, mais également de réflexion autour du développement de nouveaux produits. Delphine Sajat évolue dans le milieu des études qualitatives depuis plus de 16 ans. Après une expérience de 6 ans chez Millward Brown (Kantar) elle rejoint Ipsos en 2011 et se spécialise dans l’univers des services et de la technologie. Après une formation à l’ergonomie de site web et poussée par une passion grandissante pour le Design Thinking et la facilitation d’atelier, elle prend en 2019 la direction du centre de recherche ethnographique d’Ipsos en France, une expertise qui s’intègre désormais dans ses nouvelles fonctions.

« La force d’Ipsos est de proposer des approches complémentaires, à la fois issues des sciences cognitives, sociales et comportementales, sans oublier les data sciences. Je suis convaincue que nous pouvons apporter beaucoup de pertinence et de justesse aux différents projets grâce à notre équipe pluridisciplinaire, évoluant à la fois dans le design et la research. C’est là tout l’objectif de notre nouvelle entité : proposer un accompagnement 360° des équipes innovation et digitales. »

Delphine Sajat,

Directrice du département UX d’Ipsos en France.

Une expertise complémentaire et intégrée au service des clients

Pour renforcer cette nouvelle équipe, Ipsos nomme également Sophie Taboni au poste de Directrice de l’UX research. Elle a rejoint Ipsos et pris ses fonctions le 21 janvier 2022. À ce poste, Sophie Taboni aura pour mission d’accompagner l’équipe de son expertise en recherche utilisateur et en design thinking : exploration des usages, conception, tests d’utilisabilité, méthodologies d’innovation digitale… La recherche utilisateur est une continuité naturelle dans la proposition d’Ipsos.

« Mon objectif est de mettre les enseignements que nous pouvons tirer de l’UX au service de la création et de l’amélioration continue d’expériences utiles et innovantes pour nos clients »

Sophie Taboni,

Directrice de l’UX research chez Ipsos en France

Forte de 12 ans d’expérience en design d’expérience utilisateur et recherche utilisateur, Sophie Taboni a débuté sa carrière au sein de plusieurs agences digitales (Clever Age, Axance, Isobar Austratlia), pour des clients dans tous types de secteurs, de la banque/assurance à l’e-commerce, en passant par le divertissement et le tourisme. Après 2 ans passés en Australie, elle s’installe à Lyon et travaille en freelance pour des clients tels qu’EDF, Shopify et Crédit Agricole.

« Dans un monde où le marketing, le digital et l’innovation tendent à ne faire plus qu’un, appréhender les études sous le prisme de l’utilisateur nous parait essentiel. Proposer une offre UX, soutenue par des experts UX Designers et des Researchers seniors, participe pleinement à l’objectif d’Ipsos de proposer une continuité de services à ses clients. Avec cette nouvelle brique, Ipsos en France franchit une étape supplémentaire dans son ambition de « Total Understanding » et de compréhension d’un monde, de marchés et d’individus en constantes évolutions »,

Alexandre Guérin,

Directeur Général d'Ipsos en France

Faites connaissance avec le département UX lors de notre prochain webinar
"Le métavers va-t-il révolutionner la User eXpérience online ?"

Dans le cadre du lancement de la nouvelle équipe UX^R d’Ipsos France, venez découvrir la première étude publiée sur l’expérience utilisateur du Métavers : constat, défis et attentes avec Delphine Sajat – Head of User eXperience.

Fin janvier, 40% des Français* avaient au moins entendu parler du Métavers, un chiffre qui ne cesse de croître de jour en jour. Mais qu’est-ce que le Métavers ? quels sont les profils des utilisateurs actuels et qu’y font-ils ?
- Point sur la situation et l’usage au travers de données issues de recherches vidéo-ethnographiques, quantitatives et social listening, avec Gabriel Floureusse – User Researcher.

Quel impact le Métavers va-t-il avoir sur l’expérience utilisateur dans sa globalité ?
- Nouveaux défis de la recherche utilisateur, des tests et de la conception d’interfaces digitales - avec Sophie Taboni – Directrice UXR.

*enquête NatRep du 28/01 auprès de 1001 répondants français de 16 à 75 ans.

Rendez-vous jeudi 17 février à 14h !

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