Le baromètre formation
Question 1 / QUEL EST VOTRE TAUX DE DEPENSES DE FOR- MATION CONTINUE PAR RAPPORT A VOTRE MAS SE SALARIALE ? (ENSEMBLE=ENS/ TOURS OPE RATORS=TOUR/ AGENCES=AGEN
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Ne savent pas | 55 | 62 | 50 |
| Savent | 44 | 38 | 50 |
Question 2 / POUR LES 12 MOIS A VENIR, PREVOYEZ- VOUS UN BUDGET ? (ENSEMBLE=ENS/TOUR OPERATORS=TOUR/ AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| En hausse | 15 | 24 | 11 |
| En baisse | 6 | 8 | 4 |
| Equivalent | 69 | 64 | 70 |
| Ne savent pas | 8 | 4 | 14 |
Question 3 / EN POURCENTAGE, QUELLE PLACE DIRIEZ- VOUS QUE LA FORMATION SUR LE TERRAIN OCCUPE DANS LA COMPETENCE GLOBALE D'UN SALARIE DU SECTEUR TOURISME ?
| Ensemble | |
| Ensemble | 62 |
| Tour operators | 61 |
| Agences | 62 |
Question 4 / Y A-T-IL DES METIERS DANS VOTRE ENTRE- PRISE POUR LESQUELS VOUS ESTIMEZ QU'AU- CUNE FORMATION SERIEUSE N'EST ACTUEL- LEMENT DISPENSEE ?
| Ensemble | |
| Aucun | 58 |
| Tous | 14 |
| BTS | 6 |
| Métiers commerciaux (Suite) | 2 |
Question 5 / Y A-T-IL DES METIERS DANS VOTRE ENTRE- PRISE POUR LESQUELS VOUS ESTIMEZ QU'AU- CUNE FORMATION SERIEUSE N'EST ACTUELLE- MENT DISPENSEE ?
| Ensemble | |
| Agent de comptoir, billetiste,forfaitiste,agent de réservation | 6 |
| Accueil | 2 |
| Agent de voyage | 2 |
| Divers | 7 |
Question 6 / LA QUALITE DES FORMATIONS : (TOUR OPERATORS=TOUR/AGENCES=AGEN) (AC B. F. AR = Agent de comptoir,bille- tiste,forfaitiste,agent de réservation)
| TOUR | AGEN | |
| Aucun | 70 | 58 |
| Tous | 6 | 15 |
| BTS | 10 | 4 |
| Métiers commerciaux | 0 | 4 |
| AC B. F. AR | 4 | 10 |
| Accueil | 2 | 1 |
| Agent de voyage | 4 | 1 |
| Divers | 4 | 4 |
Question 7 / GLOBALEMENT,AVEZ-VOUS PLUTOT DE LA FA- CILITE OU DE LA DIFFICULTE A RECRUTER LES SALARIES AU NIVEAU DE QUALIFICATION DONT VOUS AVEZ BESOIN ?
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Facilité | 58 | 70 | 47 |
| Difficulté | 35 | 22 | 48 |
| Ne savent pas | 6 | 8 | 4 |
Question 8 / QUEL EST LE TYPE DE QUALIFICATION QUE VOUS AVEZ LE PLUS DE MAL A RECRUTER ?
| Ensemble | |
| Pas de difficulté | 39 |
| Agents comptoir | 10 |
| Commerciaux | 6 |
| Billetistes | 4 |
| Forfaitistes | 3 |
| Techniciens | 6 |
| Divers | 23 |
| De l'expérience | 6 |
Question 9 / LES QUALIFICATIONS RARES : (TOUR OPERATORS=TOUR/AGENCES=AGEN)
| TOUR | AGEN | |
| Pas de difficulté | 44 | 37 |
| Agents comptoir | 4 | 17 |
| Commerciaux | 4 | 5 |
| Billetistes | 6 | 5 |
| Forfaitistes | 6 | 2 |
| Techniciens | 8 | 5 |
| Divers | 26 | 20 |
| De l'expérience | 2 | 5 |
Question 10 / Y A-T-IL UN NIVEAU DE FORMATION INITIA- LE QUE VOUS RECHERCHEZ PARTICULIEREMENT A L'EMBAUCHE ? (ENSEMBLE=ENS/TOUR OPE- RATORS=TOUR/ AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Aucun | 33 | 38 | 28 |
| BAC | 11 | 14 | 8 |
| BTS | 38 | 42 | 34 |
| Expérience | 10 | 4 | 15 |
| Divers | 6 | 2 | 12 |
Question 11 / EN DEHORS DES PERSONNESL SAISONNIERS, AVEZ-VOUS UNE PERIODE DANS L'ANNEE A LAQUELLE, TRADITIONNELLEMENT, VOUS EMBAUCHEZ ?
| Ensemble | |
| Janvier | 6 |
| Février | 5 |
| Mars | 16 |
| Avril | 12 |
| Mai | 9 |
| Juin | 8 |
| Juillet | 4 |
| Août | 1 |
| Septembre | 12 |
| Octobre | 4 |
| Novembre | 2 |
| Décembre | 2 |
| Pas de période | 50 |
| Divers | 0 |
Question 12 / LES PERIODES D'EMBAUCHE : TOUR OPERATORS
| TOUR | |
| Janvier | 14 |
| Février | 12 |
| Mars | 28 |
| Avril | 14 |
| Mai | 4 |
| Juin | 4 |
| Juillet | 6 |
| Août | 0 |
| Septembre | 20 |
| Octobre | 8 |
| Novembre | 0 |
| Décembre | 0 |
| Pas de période | 34 |
| Divers | 0 |
Question 13 / LES PERIODES D'EMBAUCHE : AGENCES
| AGEN | |
| Janvier | 2 |
| Février | 0 |
| Mars | 7 |
| Avril | 10 |
| Mai | 5 |
| Juin | 5 |
| Juillet | 5 |
| Août | 1 |
| Septembre | 5 |
| Octobre | 1 |
| Novembre | 1 |
| Décembre | 4 |
| Pas de période | 67 |
| Divers | 1 |
Question 14 / CONNAISSEZ-VOUS LE FONCTIONNEMENT DES CONTRATS DE TRAVAIL EN ALTERNANCE ? (ENSEMBLE=ENS/ TOUR OPERATORS=TOUR / AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Oui | 64 | 82 | 54 |
| Non | 35 | 18 | 45 |
Question 15 / AVEZ-VOUS EMBAUCHE DEPUIS MOINS DE 2 ANS, DES JEUNES SOUS CONTRAT ? (ENSEMBLE=ENS/ TOUR OPERATORS=TOUR/ AGNECES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| D'apprentissage | 7 | 2 | 11 |
| D'adaptation | 15 | 14 | 8 |
| De qualification | 27 | 32 | 24 |
| Ne savent pas | 3 | 0 | 5 |
| Non, aucun | 57 | 64 | 57 |
Question 16 / DANS LE SECTEUR DU TOURISME, Y A-T-IL, A VOTRE AVIS, DES METIERS OU DES FONC- TIONS APPELES A DISPARAITRE ? (ENSEMBLE ENS/TOUR OPERATORS=TOUR/AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Aucun | 64 | 68 | 61 |
| Agent de voyage | 3 | 0 | 5 |
| Billetiste manuel | 21 | 20 | 24 |
| Agent comptoir | 3 | 2 | 4 |
| Accompagnement | 4 | 6 | 2 |
| Divers | 4 | 4 | 1 |
Question 17 / DE LA MEME MANIERE, Y A-T-IL DES ME- TIERS NOUVEAUX QUE VOUS VOYEZ APPA- RAITRE ? (ENSEMBLE=ENS/ TOUR OPERATORS= TOUR/ AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Non | 58 | 54 | 60 |
| Informatique | 21 | 40 | 10 |
| Comm.nx marchés | 8 | 2 | 12 |
| Communication | 2 | 4 | 1 |
| Conseil en voyage | 3 | 0 | 7 |
| Divers | 6 | 0 | 8 |
Question 18 / AVEZ-VOUS UNE VISION PLUTOT CLAIRE OU PLUTOT FLOUE DE VOS BESOINS EN PERSON- NEL A TROIS ANS ? (ENSEMBLE=ENS/ TOUR OPERATORS=TOUR/AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | |
| Claire | 68 | 78 | 57 |
| Floue | 30 | 20 | 41 |
| Ne savent pas | 1 | 2 | 1 |
Question 19 / VOICI 7 ASPECTS DE COMPETENCE PROPRES AUX METIERS DU TOURISME.POUVEZ-VS INDI- QUER LES 2 QUI VS SEMBLENT PRIORITAIRES (TOUR OPERATORS=TOUR/ AGENCES=AGEN)
| Ensemble | TOUR | AGEN | . | |
| Réservation | 30 | 30 | 34 | |
| Billeterie | 14 | 14 | 17 | |
| Langues | 20 | 8 | 22 | |
| Techn.cciales | 49 | 66 | 45 | |
| Localisation | 6 | 2 | 5 | |
| Connais pôles | 30 | 38 | 27 | |
| Accueil,animation | 49 | 42 | 47 |
Fiche technique :
- Echantillon : 50 agences Tours operators, 100 agences de voyages et autres - Réalisation : non précisée