Les Français démunis face au décès d'un proche
Importance de l’écoute et du dialogue
Lorsque vous souffrez pour des raisons morales (perte d’un proche, relation difficile avec votre entourage …) diriez-vous que … est quelque chose de … ?
| L’écoute attentive d’une personne % | Le dialogue avec une personne % | |
| Très important | 60 | 63 |
| Assez important | 27 | 27 |
| S/Total Important | 87 | 90 |
| Peu important | 5 | 5 |
| Pas du tout important | 6 | 4 |
| S/Total Pas important | 11 | 9 |
| NSP | 2 | 1 |
| 100 | 100 |
Contribution à l’apaisement des souffrances
Lorsqu’une personne de votre entourage, qui souffre pour des raisons morales (telle la perte d’un proche…) vient dialoguer avec vous, avez vous le sentiment de pouvoir contribuer à l’apaisement de ses souffrances ?
| Ensemble % | |
| Oui, tout à fait | 38 |
| Oui, plutôt | 51 |
| S/Total Oui | 89 |
| Non, plutôt pas | 5 |
| Non, pas du tout | 3 |
| S/Total Non | 8 |
| NSP | 3 |
Niveau d’information en cas de décès
Lors d’un décès, diriez-vous que vous êtes suffisamment ou pas suffisamment informé des formalités ou des services qui peuvent vous être proposés ?
| Ensemble % | |
| Suffisamment informé | 40 |
| Pas suffisamment informé | 52 |
| NSP | 8 |
| 100 |
Attentes en cas de décès
Lors d’un décès, parmi les éléments suivants, quel est celui qui, selon vous, est le plus important ?
| Ensemble % | |
| La capacité à vous conseiller et à vous aider à prendre les bonnes décisions | 25 |
| La confiance en l’entreprise funéraire | 23 |
| L’information sur la diversité des services qui peuvent vous être proposés | 20 |
| L’assistance après décès | 20 |
| La personnalisation de la cérémonie | 9 |
| NSP | 14 |
| (1) |
(1) Total supérieur à 100 en raison des réponses multiples
Fiche technique :
Sondage réalisé pour : SOS DECES
Date du terrain : les 3 et 4 mars 2000
Echantillon : échantillon national représentatif de la population française, composé de 946 personnes âgées de 18 ans et plus.
Les interviews ont été réalisées par téléphone au domicile des personnes interrogées.
L''échantillon est construit sur la méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, après stratification de la région et de la taille d''agglomération.