Sondage

Les Français et l'achat des livres

-Q1 a 4: Les differents types de maga- sins ou les peronnes interrogees ache- tent leurs livres -Q5: La frequentation de ces magasins -Q6: Les raisons du choix de ces ma- gasins / -Q8,9: Pour y faire quoi:voir acheter.../ -Q10: La precision du choix avant d'aller au magasin / -Q11: Pour quoi faire (cadeau, lire...) / -Q12 a 14: Ce qu'on achete finalement une fois dans le rayon / -Q15 a 25: comment se fait le choix / -Q26 a 32: Les contacts avec libraire ou vendeur

20.03.94

Question 1 / QUELS TYPES DE LIBRAIRIES AVEZ-VOUS FRE QUENTE AU COURS DE L'ANNEE ECOULEE POUR ACHETER OU VOUS INFORMER SUR UN LIVRE ? (15-24 ANS(1)/25-34 ANS(2))

	Ensemble	-1	-2
Rayon librairie d'une grande surface	49	58	60
Rayon librairie d'une maison de presse	40	51	41
Rayon librairie d'une papeterie	32	45	34
Rayon librairie d'une Fnac ou d'un Virgin	32	57	39
(Suite)

Question 2 / QUELS TYPES DE LIBRAIRIES AVEZ-VOUS FRE QUENTE AU COURS DE L'ANNEE ECOULEE POUR ACHETER OU VOUS INFORMER SUR UN LIVRE ? (15-24 ANS(1)/ 25-34 ANS(2))

	Ensemble	-1	-2
Librairie générale	29	45	29
Rayon librairie d'un grand magasin	28	45	27
France Loisirs	26	34	27
Aucun, ne sait pas	21	8	14

Question 3 / QUELS TYPES DE LIBRAIRIES AVEZ-VOUS FRE QUENTE AU COURS DE L'ANNEE ECOULEE POUR ACHETER OU VOUS INFORMER SUR UN LIVRE ? (35-49ANS(3)/50-64ANS(4)/65ANS ET+(5))

	-3	-4	-5
Rayon librairie d'une grande surface	57	38	28
Rayon librairie d'une maison de la presse	47	33	23
Rayon librairie d'une papeterie	36	27	16
Rayon librairie d'une Fnac ou d'un Virgin	32	20	12
(Suite)

Question 4 / QUELS TYPES DE LIBRAIRIES AVEZ-VOUS FRE QUENTE AU COURS DE L'ANNEE ECOULEE POUR ACHETER OU VOUS INFORMER SUR UN LIVRE ? (35-49ANS(3)/50-64ANS(4)/65ANS ET+(5))

	-3	-4	-5
Librairie générale	25	26	19
Rayon librairie d'un grand magasin	32	21	14
France Loisirs	28	24	17
Aucun, ne sait pas	15	32	42

Question 5 / COMBIEN DE FOIS VOUS ETES-VOUS RENDU DANS LE TYPE DE LIBRAIRIE QUE VOUS VE- NEZ DE CITER ? (- DE 3 FOIS(1)/4 A 10 FOIS(2)/+DE 10 FOIS(3)RAYON LIBRAIRIE :

	-1	-2	-3	NSP
Maison de la presse	31	30	37	2
Papeterie	34	32	30	4
Grand magasin	32	27	34	7
Fnac ou Virgin	34	30	33	2
Grande surface	21	32	43	3
Librairie générale	41	28	27	5
France Loisirs	36	40	18	6

Question 6 / POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CETTE LIBRAI- RIE OU CE RAYON LIBRAIRIE ?

	Ensemble
Parce que vous avez l'habitude d'y venir	63
Parce que vous êtes passé devant et cela vous a donné envie d'y entrer	18
Parce que quelqu'un vous l'a recommandé	4
Autres raisons(Sui)	18

Question 7 / POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CETTE LIBRAI- RIE OU CE RAYON LIBRAIRIE ? AUTRES RAISONS DONT :

	Ensemble
Offre 1gd choix,+de choix qu'ailleurs	6
Raisons pratiques proximité,horaires	4
N'a pas trouvé ailleurs	2
Cette librairie vend autre chose	1
Attractivité du lieu	1
Autres raisons	5

Question 8 / POUR QUELLES RAISONS ETES-VOUS VENU DANS CETTE LIBRAIRIE ? (LIBRAIRIE GENERALE(1)/ GRAND MAGASIN (2))

	Ensemble	-1	-2
Vous aviez l'intention d'acheter un ou des livres	62	71	64
Vous aviez envie de regarder des livres sans idée précise	27	20	27
Vous aviez besoin d'une information concernant un ou des livres	8	7	9
Autres raisons	6	5	0

Question 9 / POUR QUELLES RAISONS ETES-VOUS VENU DANS CETTE LIBRAIRIE ? (FNAC OU VIRGIN(3)/ LIBRAIRIE PAPETERIE (4)/ MAISON DE LA PRESSE(5))

	-3	-4	-5
Vous aviez l'intention d'acheter un ou des livres	55	64	43
Vous aviez envie de regarder des livres sans idée précise	32	25	41
Vous aviez besoin d'une information concernant un ou des livres	10	5	9
Autres raisons	6	7	9

Question 10 / CONCDERNANT L'ACHAT DE LIVRE(S) QUE VOUS AVIEZ L'INTENTION DE FAIRE, AVIEZ- VOUS UNE IDEE PRECISE SUR LE OU LES LIVRES QUE VOUS VOULIEZ ?

	OUI	NON
Ensemble	88	12
Librairie générale	94	6
Grand magasin	88	12
Fnac ou Virgin	77	23
Librairie papeterie	82	18
Maison de la presse	87	13

Question 11 / CET ACHAT ETAIT-IL :

	Ensemble
Pour vous-même	65
Pour faire un cadeau	29
Pour une autre personne qui vous l'avait demandé	12

Question 12 / POURQUOI N'AVEZ-VOUS PAS ACHETE LE OU LES LIVRES QUE VOUS AVIEZ PREVU D'ACHETER ?

	Ensemble
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez	73
Le librairie devait commander le livre cherché	8
Vous avez été déçu par le livre en le feuilletant	4
Le ou les livresque vs vouliez acheter étaient + coûteux	4
Autres raisons	11

Question 13 / FINALEMENT,APRES ETRE ENTRE DANS CETTE LIBRAIRIE OU CE RAYON LIBRAIRIE VOUS :

	Ensemble
Avez acheté le ou les livres que vs a viez prévud'acheter	42
N'avez rien acheté	29
Avez acheté livres que vs n'aviez pas prévu d'acheter	21
N'avez pas acheté livre que vs aviez prévu d'acheter	21
(Suite)

Question 14 / FINALEMENT,APRES ETRE ENTRE DANS CETTE LIBRAIRIE OU CE RAYON LIBRAIRIE VOUS :

	HOMM	FEMM	PARI	PROV
Avez acheté leoules livres que vs aviez prévu d'acheter	39	45	49	38
N'avez rien acheté	36	22	24	32
Avez acheté livres que vs n'aviez pas prévu d'acheter	17	25	27	17
N'avez pas acheté livres que vs aviez prévu d'acheter	20	23	19	23

Question 15 / PARMI LES RAISONS QUI PEUVENT MOTIVER L'ACHAT D'1 LIVRE,QUELLE EST CELLE QUI VOUS SEMBLE MOTIVER TRES,ASSEZ(1),ASSEZ PEU OU PAS DU TOUT IMPORTANTE(2) ?

	-1	-2
L'intérêt pour le domaine ou le thème du livre publié	89	11
Le conseil d'un ami	79	21
La renommée de l'au teur du livre	71	29
Une critique dans un journal ou un ma gazine	62	38
(Suite)

Question 16 / PARMI CES RAISONS QUI PEUVENT MOTIVER L'ACHAT D'UN LIVRE,QUELLE EST CELLE QUI VOUS SEMBLE TRES,ASSEZ(1),PAS ASSEZ OU PAS DU TOUT IMPORTANTE(2) ?

	-1	-2
La présentation dans une émission littéraire	60	40
L'existence d'un be soin sur le plan professionnel	56	40
Le conseil du libraire	54	45
Le conseil d'un pro fesseur	53	35
(Suite)

Question 17 / PARMI CES RAISONS QUI PEUVENT MOTIVER L'ACHAT D'UN LIVRE,QUELLE EST CELLE QUI VOUS SEMBLE TRES,ASSEZ(1),PAS ASSEZ OU PAS DU TOUT IMPORTANTE(2) ?

	-1	-2
La présentation ds d'autres émissions (JT,magazines)	42	57
La présentation ds une vitrine ou un rayon du magasin	37	63
La publication ds le cadre d'une collection,d'une série	34	64
L'attribution d'un prix littéraire	32	57
(Suite)

Question 18 / PARMI CES RAISONS QUI PEUVENT MOTIVER L'ACHAT D'UN LIVRE,QUELLE EST CELLE QUI VOUS SEMBLE TRES,ASSEZ(1),PAS ASSEZ OU PAS DU TOUT IMPORTANTE(2) ?

	-1	-2
La diffusion d'un film ou feuilleton TV inspiré du livre	31	69

Question 19 / AVANT D'ACHETER CE OU CES LIVRES, QU'EST-CE QUI VOUS AVAIT GUIDE DANS VOTRE CHOIX ?

	Ensemble
Le conseil d'1 personne de votre entourage	23
La lecture d'une critique	13
La connaissance de l'auteur,parce qu' on l'apprécie	11
Un besoin pour les études

Question 20 / AVANT D'ACHETER CE OU CES LIVRES, QU'EST-CE QUI VOUS AVAIT GUIDE DANS VOTRE ENTOURAGE ?

	Ensemble
Une émission littéraire(Bouillon de culture,Ex-Libris.)	6
Mes enfants	6
Une autre émission (journal télévisé, magazine,émissions de variétés...)	5
(Suite)

Question 21 / AVANT D'ACHETER CE OU CES LIVRES, QU'EST-CE QUI VOUS AVAIT GUIDE DANS VOTRE CHOIX ?

	Ensemble
Une publicité	4
Un besoin professionnel	3
Autres	21

Question 22 / QU'EST-CE QUI VOUS A INCITE A ACHETER CE OU CES LIVRES ?

	Ensemble
La présentation des livres àl'intérieur du magasin	23
L'intérêt pour le thème du livre	15
L'intérêt pour l'auteur	10
La couverture(Suit)	10

Question 23 / QU'EST-CE QUI VOUS A INCITE A ACHETER CE OU CES LIVRES ?

	Ensemble
Le conseil dulibrai re ou d'1 personne travaillant dans la librairie ou rayon	10
Le prix du livre	6
Un livre que l'on cherchait	6
(Suite)

Question 24 / QU'EST-CE QUI VOUS A INCITE A ACHETER CE OU CES LIVRES ?

	Ensemble
La vitrine du magasin ou du rayon
Faire plaisir à quelqu'un ou à soimême	5
Un étalage à l'extérieur de la librairie ou du rayon	3
(Suite)

Question 25 / QU'EST-CE QUI VOUS A INCITE A ACHETER CE OU CES LIVRES ?

	Ensemble
La publicité dans le magasin(présentoir,affiche)	2
Autres raisons	29

Question 26 / LORSQUE VS ETIEZ DS LA LIBRAIRIE/RAYON DONT VS SORTEZ,AVEZ-VS ETE EN CONTACT A VEC LE LIBRAIRE OU L'UN DES VENDEURS ? (LIBRAIRIE GENERALE(1)GRAND MAGASIN(2)

	Ensemble	-1	-2
Oui	44	62	21
Non	56	38	79
(Suite)

Question 27 / LORSQUE VS ETIEZ DS LA LIBRAIRIE/RAYON LIBRAIRIE,AVEZ-VS ETE EN CONTACT AVEC LE LIBRAIRE OU L'UN DES VENDEURS?(FNAC VIRGIN(3)LIBRAI-PAPETER(4)MAISO-PRES(5)

	-3	-4	-5
Oui	29	51	21
Non	71	49	79

Question 28 / AVEZ-VOUS DEMANDE AU LIBRAIRE OU A L'UN DES VENDEURS CE QUE VOUS CHERCHIEZ ? (HOMME-HOMM/ FEMME=FEMM)

	Ensemble	HOMM	FEMM
Oui	66	55	74
Non	34	45	26
(Suite)
Oui	66	55	74
Non	34	45	26
(Suite)

Question 29 / AVEZ-VOUS DEMANDE AU LIBRAIRE OU A L'UN DES VENDEURS CE QUE VOUS CHERCHIEZ ? (MOINS DE 35ANS=-35 /PLUS DE 35ANS=+35)

	-35	35	>
Oui	51	75
Non	49	25

Question 30 / GLOBALEMENT,CONCERNANT LE SERVICE RENDU LORS DU CONTACT AVEC LE LIBRAIRE OU LE RESPONSABLE DU RAYON LIBRAIRE,DIRIEZ- VOUS QUE VOUS ETES :

	Ensemble
Très satisfait	76
Assez satisfait	19
Assez peu satisfait	3
Pas du tout satisfait	2

Question 31 / POUR CHACUN DE CES SERVICES QU'1 LIBRAI RIE,PEUT OU POURRAIT VOUS PROPOSER,DI- TES S'IL VOUS SEMBLE TRES,ASSEZ(TRES)AS SEZ PEU OU PAS DU TOUT IMPORTANT(PAS) :

	TRES	PAS
Accepter de prendre des commandes	83	16
Donner des renseignements bibliographiques	73	27
Etre ouvert à l'heu re du déjeuner	70	30
Proposer des consei ls de lecture	59	40

Question 32 / POUR CHACUN DE CES SERVICES QU'1 LIBRAI RIE PEUT OU POURRAIT VOUS PROPOSER,DI- TES S'IL VOUS SEMBLE TRES,ASSEZ(TRES)AS SEZ PEU,PAS DU TOUT IMPORTANT(PAS) :

	TRES	PAS
Etre ouvert le soir	58	42
Organiser des animations	45	54
Etre ouvert 7 jours sur 7	32	78
Faire ds livraisons	23	76

Fiche technique :

- Echantillon : 1005 personnes âgées de 15 ans et plus (pour les 5 1ères questions) - Echantillon : 609 personnes âgées de 18 ans et plus - Réalisation : le 11 et 23 février 1994