Les français face au décès d'un proche
1/Lorsque vous souffrez pour des raisons morales (perte d'un proche, relation difficile avec votre entourage...)diriez-vous que...est quelque chose de... ? 2/Lorsqu'une personne, qui souffre pour des raisons morales, vient dialoguer avec vous, avez-vous le sentiment de pouvoir contribuer à l'apaisement de ses souffrances ? 3/Lors d'un décès, êtes-vous suffisamment informé des formalités ou des services qui peuvent vous être proposés ? 4/Lors d'un décès, parmi les éléments suivants, quel est celui qui, selon vous, est le plus important ?
Question 1 / Lorsque vous souffrez pour des raisons morales (perte d'un proche, relation difficile avec votre entourage...) diriez-vous que...est quelque chose de... ?
| L'écoute attentive d'une personne (%) | Le dialogue avec une personne (%) | |
| Très important | 60 | 63 |
| Assez important | 27 | 27 |
| SousTotal Important | 87 | 90 |
| Peu important | 5 | 5 |
| Pas du tout important | 6 | 4 |
| Sous-Total Pas important | 11 | 9 |
| Nsp | 2 | 1 |
Question 2 / Lorsqu'une personne de votre entourage, qui souffre pour des raisons morales vient dialoguer avec vous, avez vous le sentiment de pouvoir contribuer à l'apaisement de ses souffrances ?
| Ensemble (%) | |
| Oui tout à fait | 38 |
| oui plutôt | 51 |
| Sous-Total Oui | 89 |
| Non plutôt pas | 5 |
| Non pas du tout | 3 |
| Sous-total Non | 8 |
| Nsp | 3 |
Question 3 / Lors d'un décès, diriez-vous que vous êtes suffisamment ou pas suffisamment informé des formalités ou des services qui peuvent vous être proposés ?
| Ensemble (%) | |
| Suffisamment informé | 40 |
| Pas suffisamment informé | 52 |
| Nsp | 8 |
Question 4 / Lors d'un décès, parmi les élements suivants, quel est celui qui, selon vous, est le plus important ? (*Total supérieur à cent pour de multiples raisons)
| Ensemble (%)* | |
| La capacité à vous conseiller et à vous aider à prendre les bonnes décisions | 25 |
| L'assistance après décès | 20 |
| La personnalisation de la cérémonie | 9 |
| Nsp | 14 |
| La confiance en l'entreprise funéraire | 23 |
| L'information sur la diversité des services qui peuvent vous être proposé | 20 |
Fiche technique :
Sondage réalisé pour Sos Décès, dates du terrain : 3 et 4 mars 2000. C'est un échantillon national représentatif de la population française, composé de 946 personnes, âgées de 18 ans et plus. Les interviews ont été réalisées par téléphone au domicile des personnes interrogées. L'échantillon est construit sur la méthode des quotas: sexe, âge, profession du chef de famille, après stratification de la région et de la taille d'agglomération.