Les Français face aux travaux immobiliers.

1/ Envisagez-vous de faire des travaux de rénovation dans les 2 années à venir ? 2/ Quel est le montant de vos travaux ? 3/ Pourquoi faites-vous des travaux ? 4/ Trouvez-vous facile ou compliqué de faire des travaux ? 5/ A qui allez-vous confier les travaux ? 6/ A qui allez-vous confier les travaux de construction neuve ? 7/ A qui allez-vous confier les travaux de ravalement ? 8/ A qui allez-vous confier les travaux de couverture ? 9/ A qui allez-vous confier les travaux de maçonnerie ou de cloison ? 10/ A qui allez-vous confier les travaux de plomberie ? 11/ A qui allez-vous confier les travaux de chauffage ? 12/ A qui allez-vous confier les travaux d'électricité ? 13/ A qui allez-vous confier les travaux de menuiserie intérieure ? 14/ A qui allez-vous confier les travaux de peinture ? 15/ Comment choisiriez-vous le professionnel qui va réaliser les travaux ? 16/ Etes-vous satisfait des travaux effectués ces dernières années ? 17/ Dans quels domaines avez-vous été le plus satisfait ? 18/ Dans quels domaines souhaiteriez-vous que les entreprises s'améliorent ?

23 avril 2000

Sondage

Question 1 / Envisagez-vous de réaliser des travaux de rénovation ou de construction de votre logement principal ou secondaire dans les 2 prochaines années ?

	(%)
Oui certainement	17
Oui probablement	14
Sous-total Oui	31

Question 2 / Quel était le montant des travaux que vous avez fait réaliser ?

	(%)
Entre 5001 F et 50 000 F	56
Entre 50 001 F et 100 000 F	18
Nsp	26

Question 3 / Qu'est-ce qui vous incite à envisager ces travaux ? (Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles).

	(%)
La nécessité de réaliser des travaux d'entretien	87
La baisse de la TVA	36
Les taux d'intérêts bas	19
Le climat économique	18
Les dégâts causés par les récentes tempêtes	8
Nsp	27

Question 4 / Est-ce que le fait de faire réaliser des travaux de rénovation ou de construction dans un logement vous apparaît comme quelque chose de facile ou de compliqué ?

	(%)
Très facile	10
Plutôt facile	43
Sous-total Facile	53
Plutôt compliqué	38
Très compliqué	7
Sous-total Compliqué	45
Nsp	2

Question 5 / A qui avez-vous l'intention de confier vos travaux ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	62
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec l'aide des amis	36
Plutôt au service installation d'une grande surface ou d'un magasin de bricolage	1
Plutôt à un professionnel non déclaré (au noir)	1

Question 6 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de construction neuve ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	89
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	7
Nsp	4

Question 7 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de ravalement ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	81
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	15
Nsp	4

Question 8 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de couverture ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	88
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	10
Nsp	2

Question 9 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de maçonnerie ou de cloison ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	66
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	31
Nsp	3

Question 10 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de plomberie ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	74
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	23
Nsp	3

Question 11 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de chauffage ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	84
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	13
Nsp	3

Question 12 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux d'électricité ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	68
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	29
Nsp	3

Question 13 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de menuiserie intérieure ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	59
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	34
Nsp	7

Question 14 / A qui avez-vous l'intention de confier les travaux de peinture ?

	(%)
Plutôt à une entreprise ou un artisan déclaré	30
Vous le ferez plutôt tout seul ou avec des amis	67
Nsp	3

Question 15 / Si vous deviez réaliser des travaux de construction ou de rénovation dans votre logement, comment choisiriez-vous le professionnel qui va réaliser vos travaux ? (Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles).

	(%)
En demandant conseil à vos proches	61
En vous adressant à un professionnel qui a déjà fait ce type de travaux pour vous	60
En demandant conseil à un professionnel d'un autre corps de métier	35
En faisant le tour des entreprises près de chez vous	33
En cherchant dans Les Pages Jaunes/Internet/Minitel	24
En vous adressant à une CCI/A un syndicat professionnel	12
Grâce à un prospectus	11
En demandant à votre syndic	11

Question 16 / Ces dernières années, si vous avez fait faire des travaux de rénovation ou de construction dans votre logement principal ou secondaire par un ou des professionnels, en avez-vous été globalement satisfait ?

	(%)
Oui	88
Non	12

Question 17 / Plus précisément, avez-vous été satisfait...? (Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles).

	(%)
Du respect des devis initiaux	92
Du conseil professionnel apporté par l'entreprise ou l'artisan	90
De la clarté du devis	89
De la qualité technique du travail	88
De la bonne tenue du chantier	88

Question 18 / Parmi les domaines suivants, quels sont les 3 dans lesquels vous souhaiteriez que les entreprises de bâtiment s'améliorent en priorité ? (Total supérieur à 100, plusieurs réponses possibles).

	(%)
Le respect des délais	60
Le soin apporté aux finitions	33
Le service après travaux	33
La clarté du devis	29
Le respect des devis initiaux	29
La qualité technique du travail	29

Fiche technique :

Le journal ne fournit pas de fiche technique pour cette enquête.