Les services publics jugés par les usagers.
- La satisfaction à l'égard des servi- ces publics (1) - Les privatisations (2)
Question 1 / ETES-VOUS TRES OU ASSEZ SATISFAIT(+), PEU OU PAS DU TOUT SATISFAIT(-) DE:
| + | - | NSP | |
| Téléphone | 85 | 11 | 4 |
| EDF | 85 | 12 | 3 |
| Radio | 74 | 14 | 12 |
| Poste | 74 | 24 | 2 |
| Presse écrite | 61 | 25 | 14 |
| SNCF | 54 | 13 | 33 |
| Télévision | 45 | 51 | 4 |
| Garages automobiles | 34 | 39 | 27 |
Question 2 / POUR CES SERVICES,IL EXISTE UNE SITUA- TION DE MONOPOLE.PREFERERIEZ-VOUS QUE CA RESTE AINSI(1) OU CONFIE A DES Stes PRIVEES CONCURRENTES ENTRE ELLES(2)?
| 1 | 2 | NSP | |
| EDF | 61 | 26 | 13 |
| Poste | 60 | 28 | 12 |
| France Télécom | 58 | 28 | 14 |
| SNCF | 57 | 28 | 15 |
| Air France | 47 | 34 | 19 |
| Air Inter | 44 | 35 | 21 |
Fiche technique :
- Echantillon : 972 personnes âgées de 18 ans et plus. - Date de terrain: du 4 au 10 février 1989.