L'image du câble et du satellite se dégrade

Baisse des intentions d'abonnement au câble/satellite

Dans une conjoncture économique peu favorable, des prospects au câble/satellite plus sensibles au prix et également soumis à d'autres offres (comme le DVD) nous observons sur cette vague un recul des intentions d'abonnement à la télévision par câble/satellite : 15% des Français expriment aujourd'hui l'intention de s'abonner (-4 points par rapport à mars 2002).
Les individus ayant l'intention de s'abonner au câble/satellite sont majoritairement des hommes (60%), plutôt jeunes (42% ont moins de 35 ans).

Des motivations d'abonnement globalement moins marquées qu'il y a deux ans

Si le cinéma demeure incontestablement la première motivation d'abonnement à la télévision par câble/satellite, le sport qui est un moteur essentiel (32% déclarent que le sport correspond "tout à fait" à leurs motivations) apparaît comme moins déterminant. L'attrait pour l'offre jeunesse s'avère également moins marqué qu'il y a deux ans.
De la même manière, la réception en qualité numérique qui reste toujours une motivation profonde d'abonnement au câble/satellite, est de moins en moins mise en avant (46% "correspond tout à fait", - 5 pts par rapport à mars 2002 / -9 points par rapport à mars 2001)
Enfin, l'offre de paiement à la séance qui avait suscité un certain engouement est dorénavant mise en retrait par une population de plus en plus sensible au prix.

Des abonnés et des prospects qui se montrent plus critiques à l'égard du câble et du satellite

L'étude révèle une dégradation sensible de l'image du câble et du satellite auprès des abonnés. Ils sont toujours aussi nombreux à estimer que télévision par câble/satellite est "plutôt chère" par rapport à l'offre de programmes (54%) et que la qualité des programmes est inégale (64%). Ils sont par ailleurs de plus en plus nombreux à trouver qu'il y a trop de rediffusions sur le câble et le satellite (55%, + 7 pts par rapport à mars 2001).
Par ailleurs, les nombreux changements apportés par les opérateurs dans leur plans de chaînes ont sans doute contribué à dérouter quelque peu les abonnés : 46% trouvent que la télévision par câble/satellite offre tellement de programmes que l'on s'y perd (+ 6 points par rapport à mars 2002).
Enfin, les abonnés se montrent peu convaincus de l'utilité des services interactifs proposés sur le câble ou le satellite (comme le choix de programmes personnalisés, les jeux interactifs ou l'achat de produits) ; peut-être sont-ils davantage séduits par d'autres formes d'interactivité qui passent par le portable et le SMS ?

Une baisse d'image du câble et du satellite que l'on retrouve également auprès des populations qui ont l'intention de s'abonner.

Devenus très sensibles au prix, seuls 32% jugent que la télévision par câble ou par satellite constitue une offre bon marché (- 8 points par rapport à mars 2002).
Sans être exposés aux programmes, ils sont 42% à estimer que la télévision par câble/satellite propose trop de rediffusions (+ 10 pts par rapport à mars 2002) ; ce sentiment ne serait-il pas l'effet d'un bouche à oreille négatif de la part des abonnés, eux-mêmes en forte évolution sur ce critère ?
Enfin, ils se montrent également de plus en plus sceptiques quant à l'intérêt des services interactifs proposés sur le câble et le satellite : seuls 18% sont d'avis que ces services donnent envie d'utiliser la télévision différemment (- 12 pts par rapport à mars 2002, -17 pts par rapport à mars 2001).

La notoriété des chaînes du câble/satellite reste très stable

Depuis deux ans, la notoriété des chaînes a peu évolué : EuroSport et Ciné Cinémas restent les deux chaînes les plus connues des Français, Canal Jimmy et RTL9 se partageant la troisième position.
Moins de 6 mois après son lancement, Sport+ apparaît dans le classement des 25 premières chaînes connues des Français avec 5% de citations, alors que TPS Star jusqu'à présent méconnue des français recueille ici 4% de citations.
Le classement des chaînes reste également très stable auprès des abonnés, avec Eurosport (31%), RTL9 (26%), Ciné Cinéma (21%) et Paris Première (20%) en tête du classement.
Enfin, Disney Channel et Planète largement mises en avant dans les dernières campagnes publicitaires des opérateurs (câble et Canalsatellite) voient leur notoriété progresser de 6 points (à 14%) auprès des populations ayant l'intention de s'abonner au câble ou au satellite.

Fiche technique :

Étude réalisée entre le 8 et le 15 février 2003 par téléphone auprès d’un échantillon représentatif de 1017 Français âgés de 15 ans et plus avec un sur-échantillon auprès des abonnés au câble/satellite (464 interviews)