New York / Paris : La meilleure compagnie aérienne .

1)- Efficacité de l'acceuil et de l'embarquement à New York - 2)- Confort des sièges et aménagement de la cabine - 3)- Choixdu menu et qualité des repas proposés - 4)- Le service à bord - 5)- Les annonces faites à bord - 6)- Intérêt des programmes audio et video -

 

Question 1 / Efficacité de l'acceuil et de l'embarquement à New York.

 Notation sur 10
1) Air France8,19999980926514
2) Continental Airlines7,5
3) Delta Air Lines7,09999990463257
4) TWA6,80000019073486
American Airlines Hors-jeu0


Question 2 / Confort des sièges et aménagement de la cabine .

 Notation sur 10
1) Air France6,40000009536743
2) Continental Airlines6,19999980926514
3) Delta Air Lines5,59999990463257
4) TWA5,40000009536743
American Airlines Hors-jeu0


Question 3 / Choix du menu et qualité des repas proposés.

 Notation sur 10
1) Air France7,09999990463257
2) Continental Airlines6,19999980926514
3) Delta Air Lines6,40000009536743
4) TWA5,40000009536743
American Airlines Hors-jeu0


Question 4 / Service à bord... On s'occupe de vous .

 Notation sur 10
1) Air France8,10000038146973
2) Continental Airlines7,59999990463257
3) Delta Air Lines7,69999980926514
4) TWA6,69999980926514
American Airlines Hors-jeu0


Question 5 / Les annonces faites à bord .

 Notation sur 10
1) Air France7,40000009536743
2) Continental Airlines7,30000019073486
3) Delta Air Lines6,90000009536743
4) TWA7,19999980926514
American Airlines Hors-jeu0


Question 6 / Intérêt des programmes audio et video.

 Notation sur 10
1) Air France5,80000019073486
2) Continental Airlines6,90000009536743
3) Delta Air Lines6
4) TWA5,19999980926514
American Airlines Hors-jeu0



Fiche technique :

Sondage effectué pour Bon Voyage par Ipsos,du 29 février au 3 mars 2000, sur échantillon global de 629 personnes âgées de 18 ans et plus ( 157 interviews par compagnie ) . Les interviews ont été conduites en face à face à Roissy-Charles de Gaulle grâce à un questionnaire auto-administré. Seuls les voyageurs ayant effectué leur trajet en classe économique ont été interrogés.