Notoriété des sites web : le baromètre 'Top of Mind'

L'étude permet de recueillir, catégorie par catégorie, les sites spontanément identifiés par les Internautes, la hiérarchie des sites les plus connus, puis site par site, le profil des Internautes qui les ont identifiés. Ainsi, les hiérarchies sont différentes selon chaque cible d'Internautes.

Quelques résultats

Les quatres types de territoires

Selon le nombre de sites cités et le % d'internautes capables de citer au moins un site, quatre type de territoires se dessinent :

• Grand nombre de sites à notoriété forte : Territoires concurrentiels,
• Grand nombre de sites à notoriété faible : Territoires pionniers,
• Petit nombre de sites à notoriété forte : Territoires structurés,
• Petit nombre de sites à notoriété faible : Territoires en formation

La visibilité d'un site devient un facteur déterminant de son succès. Pour un éditeur, l'étude permet d'identifier l'état de l'offre perçue par les utilisateurs, de vérifier son propre rang, de mesurer l'impact de ses campagnes d'information. Pour un publicitaire, l'étude constitue une source complémentaire pour identifier les sites les plus en affinité avec un contenu donné.

Selon les catégories, la liberté d'imposer une nouvelle marque est tout à fait différente. Dans les territoires en formation, de nouvelles marques peuvent surgir du néant en moins de 6 mois, comme c'est le cas dans l'exemple des petites annonces automobiles. Dans les territoires pionniers (exemple des sites d'hébergement de pages personnelles), on rencontre encore une très grande volatilité de la hiérarchie des premiers sites cités. Dans les territoires concurrentiels (exemple des moteurs de recherche), les permières places sont sur le point de se stabiliser, mais la concurrence des suivants reste extrêmement vive. Enfin, dans les territoires structurés, la bataille ne se résume plus qu'entre 3 ou 4 sites incontournables, comme c'est le cas dans la distribution de livres.

• Détail de la méthodologie

• Enquête en ligne réalisée en juillet 2000 auprès d'un échantillon de 3.200 utilisateurs représentatifs des internautes français.

L'échantillon a été recalibré pour être représentatif des utilisateurs d'Internet, à partir du profil neutre obtenu par l'enquête Médiangles On line, réalisée par téléphone à la même période auprès d'un échantillon national représentatif de 4.000 Français de 15 ans et plus.

• CATEGORIES ANALYSEES

Le questionnaire est bâti sur la base de questions de notoriété spontanée : Quels sont les principaux sites web que vous connaissez, ne serait- ce que de nom, que vous les utilisiez ou non, proposant une information ou un service dans les domaines suivants?