Open Exchanges

Nous avons réinventé les méthodes traditionnelles de recherche telles que les groupes de discussion et les entretiens approfondis, en les enrichissant de la technique de « gamification » (ludification), d’interactions libres entre les participants et de co-création avec les clients. Nous les avons appelées les Open Exchanges.

Chaque type de question commerciale renvoie à une variante spécifique :

• Comment provoquer l’adoption d’une nouvelle offre : nous lançon un BRIDGE DUET entre un utilisateur et un utilisateur potentiel.
• Comment optimiser un concept : en mode de co-création, nous lançons un DYNAMIC EXCHANGE dans une grande pièce entre les clients et 15-20 consommateurs répartis par objectif.
• Comment inspirer des stratégies dans les magasins : nous lançons un STORE TREK avec les acheteurs pour évaluer plusieurs magasins.
• Comment optimiser les points de contact tout au long du parcours d’achat : nous combinons des sessions de CO-SHOPPING à l’aide de lunettes-espions avec des sessions de CO BROWSING afin d’enregistrer l’intégralité des navigations en ligne.