QUALI > A l'ère des réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Myspace, Viadeo : les médias sociaux, qui ont fait une entrée fracassante dans le quotidien des Français, sont d'abord un sujet d'étude : de nombreuses marques ont besoin de comprendre ce phénomène et les nouvelles opportunités qu'il représente.
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Christelle Alexandre
Directrice de Développement, Ipsos Connect
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Léa Turquier
Directrice du Digital & Innovation Center of Excellence Ipsos (en France)
Pour les étudier, le groupe d'amis, recruté sur les réseaux sociaux eux-mêmes, permet de rendre compte de ces nouveaux usages au sein d'un groupe social existant. Il agit comme un libérateur de parole et un révélateur du mécanisme de viralité qui accompagne la diffusion d'informations et de recommandations.
Au-delà, les réseaux sont aussi une opportunité de renouveler nos approches qualitatives : prise en compte dans les méthodologies de web sensing pour tracker le buzz et l'influence, intégration de fonctionnalités sociales dans les blogs, groupes et forums online, voire communautés quali à part entière. Autant d'outils quali qui, au-delà de l'analyse du phénomène, l'accompagnent dans ses évolutions.
