Tests de l’expérience utilisateur (UX)

L’expérience de conduite et, de plus en plus, l’expérience utilisateur (par exemple, l’expérience de l’utilisateur/du passager en voiture) deviennent une préoccupation majeure dans le domaine automobile, ainsi que dans la recherche sur la mobilité. Grâce au développement rapide de la conduite autonome et des véhicules connectés, les conducteurs disposent d’une multitude de nouvelles opportunités d’interagir avec le véhicule et d’occuper leur temps dans le véhicule. L’UX vise à fournir des retours d’expérience pour analyser, évaluer et optimiser ces innovations et les nouvelles opportunités découlant de fonctionnalités, d’applications et de systèmes d’interface homme-machine (IHM) innovants.

Les tests UX peuvent être statiques ou dynamiques et offrir un grand niveau de sophistication. Pour les tests de conduite, nous analysons à la fois les réactions et les comportements du conducteur et des passagers sur des routes ouvertes ou fermées, ou parfois dans un décor de « laboratoire » personnalisé en fonction de l’étape de développement du produit. Ces tests peuvent aussi être réalisés dans les installations du client grâce à des équipements sophistiqués ou simplement à l’aide d’une tablette ou d’un téléphone portable en guise de substitut.

Les équipes Ipsos composées d’experts de l’expérience utilisateur sur les principaux marchés automobiles offrent des insights inédits en matière de conception et de test de l’expérience utilisateur et, quels que soient vos besoins, peuvent toujours vous aider à concevoir un test approprié.