TOUCHPOINTS > Le parcours média d’un acheteur de voiture neuve

Selon une étude d’Ipsos MediaCT pour Mondadori Publicité, l’achat d’automobile se décompose en quatre grandes séquences : la naissance du projet, une phase complexe de recherche d’informations, l’arbitrage et la recherche de financement, enfin la conclusion de l’achat. Trois profils d’acheteurs – selon l’intensité de la relation à l’automobile – émergent : les pragmatiques, les statutaires et les passionnés. Cette variable de l’engagement détermine trois postures d’achat et autant de parcours média. Quels que soient l’étape et le profil d’acheteur, les marques de magazine auto sont une source d’influence majeure. Elles sont aussi les plus recommandées spontanément pour avancer dans son choix. La méthodologie comprenait deux étapes : une phase qualitative (groupes Krisis) afin d’identifier le rôle des médias dans le processus d’achat, puis une enquête en ligne auprès de 841 personnes (60% hommes / 40% femmes).