Un tiers des Français envisagent des travaux pour leur logement
Avez-vous fait réaliser des travaux de construction ou de rénovation de votre logement principal ou secondaire dans les deux dernières années ?
| Ensemble % |
| Oui | 33 |
| Non | 67 |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
Dans quelle fourchette se situait le montant de l’ensemble de ces travaux ?
| Ensemble % | |
| Moins de 5 000 Fr | 11 |
| Entre 5 001 et 50 000 Fr | 56 |
| Entre 50 001 et 100 000 Fr | 18 |
| Entre 100 001 et 500 000 Fr | 9 |
| Plus de 500 000 Fr | 4 |
| Ne se prononce pas | 2 |
| 100 |
Envisagez-vous de réaliser des travaux de rénovation ou de construction de votre logement principal ou secondaire dans les deux prochaines années ?
| Ensemble % | |
| Oui, certainement | 17 |
| Oui, probablement | 14 |
S/Total Oui
S/Total Non
Qu’est-ce qui vous incite à envisager ces travaux, en premier, en deuxième ?
| TOTAL CITATIONS % | |
| La nécessité de réaliser des travaux d’entretien au sein de votre logement | 87 |
| La baisse de la TVA | 36 |
| Les taux d’intérêt bas | 19 |
| Le climat économique général | 18 |
| Les dégâts causés par les récentes tempêtes | 8 |
| Ne se prononce pas | 27 |
| 100 |
A qui avez-vous l’intention de confier ces travaux ?
| Ensemble % | |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 62 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 36 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 1 |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
A qui avez-vous l’intention de confier ces travaux ?
| Des travaux de construction neuve | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 89 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 7 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 1 |
| Ne se prononce pas | 2 |
| 100 |
| Des travaux de couverture | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 88 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 10 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 1 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | - |
| Ne se prononce pas | 1 |
| 100 |
| Des travaux de ravalement | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 81 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 15 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 2 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Ne se prononce pas | 1 |
| 100 |
| Des travaux de maçonnerie ou de cloison | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 66 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 31 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 2 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
| Des travaux de plomberie | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 74 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 23 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 2 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
| Des travaux de chauffage | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 84 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 13 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 2 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | - |
| Ne se prononce pas | 1 |
| 100 |
| Des travaux d'électricité | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 68 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 29 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 3 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | - |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
| Des travaux de menuiserie intérieure | Ensemble % |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 59 |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 34 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 3 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 3 |
| Ne se prononce pas | 1 |
| 100 |
| Des travaux de peinture ou de revêtement | Ensemble % |
| Vous les ferez plutôt tout seul ou avec l’aide d’amis ou de proches | 67 |
| Plutôt à une entreprise ou à un artisan déclaré | 30 |
| Plutôt à un professionnel non déclaré (c’est à dire employé « au noir ») | 2 |
| Plutôt au service installation d’une grande surface ou d’un magasin de bricolage | 1 |
| Ne se prononce pas | - |
| 100 |
Si vous deviez réaliser des travaux de construction ou de rénovation dans votre logement, comment choisiriez-vous le professionnel qui va réaliser vos travaux ?
| Ensemble % | |
| En demandant conseil à vos proches (voisins, amis, parents…) | 61 |
| En vous adressant à un professionnel qui a déjà fait ce type de travaux pour vous | 60 |
| En demandant conseil à un professionnel d’un autre corps de métier qui a déjà fait des travaux pour vous | 35 |
| En faisant le tour des entreprises près de chez vous | 33 |
| En cherchant dans les pages jaunes, sur le minitel ou sur internet | 24 |
| En vous adressant à une chambre de commerce et d’industrie ou à un syndicat professionnel | 12 |
| Grâce à un prospectus commercial | 11 |
| En demandant à votre syndic | 9 |
| Autres | 1 |
| Ne se prononce pas | 1 |
| (1) Total supérieur à 100, en raison de plusieurs réponses possibles | |
Est-ce que cela vous semble quelque chose de facile ou de compliqué de faire réaliser des travaux de rénovation ou de construction dans un logement (choix d’un professionnel, appréciation des devis, suivi des travaux…) ?
| Ensemble % | |
| Très facile | 10 |
| Plutôt facile | 43 |
| S/Total Facile | 53 |
| Plutôt compliqué | 38 |
| Très compliqué | 7 |
| S/Total Compliqué | 45 |
| Ne se prononce pas | 2 |
| 100 |
Ces dernières années, si vous avez fait des travaux de rénovation ou de construction dans votre logement principal ou secondaire par un ou des professionnel(s), en avez-vous été globalement satisfait ?
| Ensemble % | |
| Oui | 79 |
| Non | 10 |
| Je n’ai pas fait faire de travaux par des professionnels | 10 |
| Ne se prononce pas | 1 |
| 100 |
Plus précisément, avez-vous été satisfait…
| Oui % | Non % | NSP % | TOTAL % | |
| Du respect des devis initiaux | 92 | 7 | 1 | 100 |
| Du conseil professionnel apporté par l’entreprise ou l’artisan | 90 | 9 | 1 | 100 |
| De la clarté du devis | 89 | 10 | 1 | 100 |
| De la qualité technique du travail | 88 | 11 | 1 | 100 |
| De la bonne tenue du chantier | 88 | 11 | 1 | 100 |
| De la coordination des travaux | 85 | 13 | 2 | 100 |
| Du respect des délais | 75 | 25 | - | 100 |
| Du soin apporté aux finitions | 75 | 24 | 1 | 100 |
| Le service après travaux | 75 | 17 | 8 | 100 |
Parmi les domaines suivants, quels sont les trois sur lesquels vous souhaiteriez que les entreprises de bâtiment s’améliorent en priorité ?
| Ensemble % | |
| Le respect des délais | 60 |
| Le soin apporté aux finitions | 33 |
| Le service après travaux | 33 |
| La clarté du devis | 29 |
| Le respect des devis initiaux | 29 |
| La qualité technique du travail | 29 |
| Le conseil professionnel apporté par l’entreprise ou l’artisan | 14 |
| La coordination des travaux | 13 |
| La bonne tenue du chantier | 12 |
| Ne se prononce pas | 4 |
| (1) Total supérieur à 100, en raison de plusieurs réponses possibles | |
Fiche technique :
Enquête réalisée par Ipsos pour Le Moniteur
944 personnes issues d''un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, ont été interrogées en face-à-face, les 31 mars et 1er avril 2000
Echantillon construit selon la méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, catégorie d''agglomération, région.