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＊セミナー追加開催＊ CXプログラム改善の処方箋！
~CS/CX調査の最新トレンド~
CS/CX調査への企業の期待は、いま、大きく変わりつつあります。
これまでの単純な「お客さまの声の収集」から「売上アップにつながる調査の設計および運用」へとニーズが変化しています。
本セミナーでは、お客様のニーズに沿った調査の組み合わせ事例とイプソス独自の調査手法をご紹介します。
＊本セミナーは満席となりました＊ -
BBCグローバル調査：世界は分裂しているのか
世界の4分の3は、「自国の社会は分裂している」と述べています。また、過半数が「自国は10年前よりも分裂が進んでいる」と考えています。この現象は、ヨーロッパで最も顕著でした。緊張状態の最大の原因は「政治的見解の違い」であると考えられており、次いで「貧富の差」が挙がっています。しかしながら、このような分裂があるにもかかわらず、ほとんどの国で過半数の人が「世界中の人々には、相違点よりも共通点の方が多い」という考えに賛同しています。
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Flair Indonesia 2018 両極端な国
インドネシアに関する報道は、ポジティブなニュースよりも火山の噴火や津波などの災害に関するニュースが多く聞かれます。しかしそれは公平ではありません。インドネシアは観光客にとって世界で最も魅力的な国のひとつであり、十年以上にわたり持続的な経済成長を遂げています。また、ヨコビ大統領の就任以来、ジャカルタだけでなく列島全域でインフラの近代化のためにこれまでにない努力を払ってきたのです。
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セミナーのご案内：CXプログラム改善の処方箋！
~CS/CX調査の最新トレンド~
CS/CX調査への企業の期待は、いま、大きく変わりつつあります。
これまでの単純な「お客さまの声の収集」から「売上アップにつながる調査の設計および運用」へとニーズが変化しています。
本セミナーでは、お客様のニーズに沿った調査の組み合わせ事例とイプソス独自の調査手法をご紹介します。
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CULTURE LUXE: カルチャー･ルクス 2018
カルチャー･ルクス (Culture Luxe、World Luxury Tracking)はラグジュアリー市場の基準となるものです。毎年、このグローバル調査ではさまざまな国のトレンドを分析し、顧客の新しい期待をブランドが理解するのをサポートしています。
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世界が懸念しているのは？ - 2018年3月
イプソスが実施したグローバル世論調査によると、世界各国の懸念事項トップ3は「経済･政治の腐敗」(34%)、｢失業」(34%)、｢貧困･社会的不平等」(34%)でした。
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イプソスのヘルスケア部門で多発性硬化症患者のコミュニティパネルをスタート
イプソスのグローバルヘルスケア部門であるイプソス･ヘルスケアは、新しいシンジケート調査「多発性硬化症(MS)患者コミュニティ パネル」をローンチしました。