Søk
-
Ny rapport: Bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter
På oppdrag fra Språkrådet og Digitaliseringsdirektoratet har Ipsos kartlagt bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter. Språkteknologi handler om prosessering av språk og finnes en rekke steder. Det omfatter alt fra å kommunisere med maskiner gjennom tekst eller tale til stavekontroller, skriveverktøy og søkefunksjoner.
-
Hvordan blir kundene dine mottatt på kundesenteret?
Å kunne gi en positiv kundeopplevelse på tvers av alle kanaler er avgjørende for enhver organisasjon. På tross av den økende bruken av ny digital teknologi, kan telefonopplevelsen fortsatt være et avgjørende øyeblikk for mange kunder.
-
Ipsos Update - Oktober 2019
Denne månedens Ipsos Update inneholder nye Ipsos-undersøkelser og analyser om tillit, FNs bærekraftsmål, kundeopplevelse, populisme og vår nye Flair-rapport om Sør-Korea.
-
Rådgivningstjenester
Vi er et mangfoldig konsern bestående av ledelseskonsulenter, merkevarestrateger, analytikere, sosiologer og markedsførere, og vi er alle lidenskapelige om det å utvikle banebrytende merkevare- og markedsstrategier.
-
Mobil
De siste årene har vi sett økt spredning av mobilbruk over hele verden. Ikke bare har vi sett antall mobilbrukere øke over hele verden, men vi har sett økt engasjement hos forbrukerne på deres mobile enheter for en rekke daglige aktiviteter, enten det er å se på videoer, handle og kjøpe ting, eller bare å få tilgang til Internett. Vi er nå forbi det mobile vendepunktet, hvor mobil tar over fast internettilgang i mange markeder, både i utviklede og utviklende økonomier. Forbrukeres interaksjoner med merkevarer er mer fragmentert og flerskiktet enn noen gang før. Forbrukere lever travle liv, og utfører flere oppgaver rutinemessig i løpet av dagen. Følgelig blir mange av de planlagte eksponeringene for merkevarer borte, og deres relevans forsvinnende, raskere enn forventet.