Badania shoperowe | Ipsos
Rozumienie rynku i strategia

Badania shopperowe

OUR SOLUTIONS
Zwiększanie sprzedaży w nowym, wielokanałowym świecie

Pomagamy Klientom optymalizować ich strategie w miejscu sprzedaży, w pełni wykorzystywać punkty styku we wszystkich kanałach i testować działania aktywacyjne.

 

LIFE Path

Narzędzie LIFE Path zapewnia dogłębne zrozumienie ścieżki zakupowej i odpowiada na następujące pytania biznesowe: Jak przewidzieć zmiany w zachowaniach kupujących w nowym otoczeniu handlowym? Jak na nie wpływać? Jaki jest zasięg, wpływ i rola fizycznych i cyfrowych punktów styku mojej marki? Jakie punkty styku i komunikaty są odpowiednie dla mojej marki?
LIFE Path ma charakter całościowy, obejmując zarówno zakupy w tradycyjnych sklepach, jak i w internecie, na urządzeniach mobilnych i z wykorzystaniem technologii voice shopping.
Badanie LIFE Path pozwala na kontakt z konsumentami przy użyciu najnowszych technologii, aby uchwycić doświadczenie kupującego ‘tu i teraz’. Składa się ono z 4 modułów:

  • LISTEN: wywiady z interesariuszami, desk research, analizy dostępnych danych i analiza treści w mediach społecznościowych.
  • INTERVIEW: elektroniczne dzienniczki, dostępne na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych, służące zbieraniu na gorąco informacji na temat punktów styku i zakupów. Zwieńczeniem dzienniczka jest wywiad ilościowy, realizowany po zakończeniu procesu zakupowego.
  • FOLLOW:  nagrywanie ścieżki zakupowej dzięki specjalnym okularom (spy-glasses), obserwacje w sklepie, analiza materiałów wideo i cyfrowe pomiary pasywne.
  • ENGAGE: wdrożenie insightów w organizacji Klienta za pomocą warsztatów, storytellingu i szkoleń.
     

iDNA

Pakiet rozwiązań, które pomagają Klientom podejmować dobre decyzje dotyczące punktów styku, grup docelowych i strategii  sprzedaży w e-commerce. iDNA pozwala na odtworzenie internetowej ścieżki zakupowej, dostarcza informacji na temat zachowań kupujących w internecie i optymalizuje konwersję online. iDNA składa się 3 elastycznych modułów:

  • iGO pozwala na skwantyfikowanie ścieżki zakupowej w e-commerce i lepsze zrozumienie kupujących online.
  • iSHOP pomaga poznać zachowania kupujących i dokonywane przez nich wybory marek w konkretnym sklepie internetowym.
  • iBUY służy do testowania alternatywnych sposobów prezentacji marki na internetowej stronie sprzedawcy, korzystając z symulowanego środowiska e-sklepu.

Simstore

Simstore  to zaawansowana technologicznie platforma symulująca środowisko sklepowe. Dzięki Simstore Klienci mogą dowiedzieć się, jak kupujący podejmują decyzje, usprawnić nawigację i zoptymalizować warunki w miejscu sprzedaży czy też design opakowań. Simstore pozwala również na testy innowacji z wykorzystaniem naturalnego środowiska sklepowego, w tym takie, które umożliwiają dokładne szacowanie wolumenu sprzedaży.  Jest to możliwe dzięki dostępnym w ramach platformy aplikacjom dopasowanym do specyfiki różnych kategorii i pozwalającym na odtworzenie wizyty w sklepie 360° czy też symulującym środowisko e-commerce.
Internetowe badania Simstore można wzbogacić o eksperymenty behawioralne, testy wirtualnej rzeczywistości w CLT, eye-tracking i biometrię, aby lepiej zrozumieć postawy, zachowania i emocje nabywców.
 

Obejrzyj nasze wideo: https://vimeo.com/157211049