Ipsos Polska z certyfikatem ISO 20252:2019
Jako jedyna agencja badawcza w Polsce posiadamy certyfikat zgodności z normą ISO 20252:2019. To międzynarodowy standard jakości dla badań rynku, opinii, badań społecznych oraz analityki danych.
Certyfikat uzyskaliśmy w wyniku zewnętrznego audytu certyfikacyjnego, który przeprowadziła [nazwa jednostki certyfikującej]. Audyt objął pełny proces badawczy: przygotowanie oferty i projektu badania, dobór próby, realizację badań, kontrolę jakości danych, analizę, raportowanie oraz archiwizację. Norma nie ocenia pojedynczego projektu – weryfikuje, czy każdy z tych etapów jest udokumentowany, kontrolowany i powtarzalny, niezależnie od tego, kto prowadzi badanie i dla kogo.
Dla naszych klientów to konkretna informacja: wiedzą, według jakich zasad powstają dane, na których opierają kluczowe decyzje, i mogą to w każdej chwili sprawdzić. Wykaz stosowanych procedur opisujemy szczegółowo w Deklaracji Stosowania (Statement of Applicability), dostępnej na stronie Jakość i przejrzystość.
ISO 20252 dopełnia wysokie standardy, które stosujemy od lat. Posiadamy certyfikat PKJPA przyznawany przez OFBOR, stosujemy Międzynarodowy Kodeks ICC/ESOMAR oraz przestrzegamy branżowego Kodeksu Postępowania RODO zatwierdzonego przez UODO. Utrzymanie certyfikatu wymaga corocznych audytów nadzoru – to długofalowe zobowiązanie, a nie jednorazowy test jakości.
„Klienci często pytają nas, skąd mają wiedzieć, że badania zostały przeprowadzone rzetelnie. Do tej pory odpowiadaliśmy, opisując nasze procedury. Teraz ich prawidłowość potwierdza niezależny audytor, według tych samych kryteriów, które obowiązują najlepsze firmy badawcze na całym świecie” – mówi Anna Karczmarczuk, prezeska Ipsos Polska.
