Testy użyteczności
Ogólnie celem tego typu testów jest weryfikacja strony internetowej lub aplikacji mobilnej poprzez analizę zalet i wad jej zawartości, nawigacji czy układu graficznego. Narzędzie to można stosować do testowania wszelkiego rodzaju treści (e-commerce, media, strony firmowe).
Testy użyteczności
W jakim celu?
Połączenie obserwacji i wywiadów pozwala na:
- poznanie rzeczywistych zachowań użytkowników w kontakcie ze stroną czy aplikacją: spontaniczna nawigacja, momenty niepewności, błędy
- dowiedzenie się, co powoduje takie zachowania
- opis zalet i wad
- stworzenie praktycznych rekomendacji dotyczących zawartości, układu graficznego i nawigacji.
Jak to działa?
Metoda ta łączy w sobie etap wywiadu i bezpośrednią obserwację korzystania ze strony:
- Obserwacja pozwala obiektywnie przyjrzeć się procesowi użytkowania, gdzie dokładnie pada wzrok internautów, jak wygląda proces uczenia się i czy coś na testowanej stronie jest niezrozumiałe.
- Podczas wywiadów zbieramy spontaniczne komentarze, dokonujemy pogłębionej analizy motywacji i poznajemy oczekiwania osób odwiedzających daną stronę, aby później móc zastosować tę wiedzę w praktyce.
Co sprawia, że nasze rozwiązanie jest wyjątkowe?
Korzystamy ze specjalnych technologii pozwalających na śledzenie zachowań użytkowników w sieci oraz ze schematów analitycznych umożliwiających odtworzenie ich doświadczenia.