Testy użyteczności

Ogólnie celem tego typu testów jest weryfikacja strony internetowej lub aplikacji mobilnej poprzez analizę zalet i wad jej zawartości, nawigacji czy układu graficznego. Narzędzie to można stosować do testowania wszelkiego rodzaju treści (e-commerce, media, strony firmowe).

Testy użyteczności

W jakim celu?

Połączenie obserwacji i wywiadów pozwala na:

  • poznanie rzeczywistych zachowań użytkowników w kontakcie ze stroną czy aplikacją: spontaniczna nawigacja, momenty niepewności, błędy
  • dowiedzenie się, co powoduje takie zachowania
  • opis zalet i wad
  • stworzenie praktycznych rekomendacji dotyczących zawartości, układu graficznego i nawigacji.

Jak to działa?

Metoda ta łączy w sobie etap wywiadu i bezpośrednią obserwację korzystania ze strony:

  • Obserwacja pozwala obiektywnie przyjrzeć się procesowi użytkowania, gdzie dokładnie pada wzrok internautów, jak wygląda proces uczenia się i czy coś na testowanej stronie jest niezrozumiałe.
  • Podczas wywiadów zbieramy spontaniczne komentarze, dokonujemy pogłębionej analizy motywacji i poznajemy oczekiwania osób odwiedzających daną stronę, aby później móc zastosować tę wiedzę w praktyce.

Co sprawia, że nasze rozwiązanie jest wyjątkowe?

Korzystamy ze specjalnych technologii pozwalających na śledzenie zachowań użytkowników w sieci oraz ze schematów analitycznych umożliwiających odtworzenie ich doświadczenia.