Web Listening

Badania Web Listening umożliwiają zebranie wiedzy służącej strategicznym decyzjom i zwiększeniu efektywności, poprzez analizę komentarzy i zachowań konsumentów w mediach społecznościowych (Social Listening), a także danych w wyszukiwarkach i analizę innych informacji pozyskiwanych w sieci.

Web Listening

W jakim celu?

Umożliwiamy kontakt z konsumentami, klientami, osobami mającymi wpływ na podejmowane decyzje oraz z  ambasadorami marek, ujawniając, co mówią, czują i robią każdego dnia, a następnie przekładamy tę wiedzę na rekomendacje, które można wykorzystać w praktyce.

Web Listening to rozwiązanie, które można wykorzystać, mierząc się z największymi biznesowymi wyzwaniami:

  • Innowacje: analiza i poznanie trendów oraz niezagospodarowanych obszarów na danym rynku
  • Kondycja marki: dodatkowy monitoring znajomości i reputacji marki, pozwalający wypełnić ewentualne luki w wiedzy
  • Komunikacja: analiza wpływu nowych produktów i kampanii reklamowych na poziomie różnych kanałów społecznościowych

Jak to działa?

Analizujemy miliardy komentarzy pozostawianych przez konsumentów każdego dnia w mediach społecznościowych, aby dostarczać wiedzę, którą nasi Klienci mogą praktycznie wykorzystać.

  • Stosujemy sprawdzone analityczne metody, biblioteki n-gramowe i koncepty językowe przy analizie nieuporządkowanych danych z mediów społecznościowych, aby regularnie monitorować kondycję marek i produktów.
  • Wykorzystujemy metody analityczne, aby zidentyfikować całkowicie nowe i nieznane nam jeszcze zjawiska, takie jak nowe aspekty marki czy trendy konsumenckie w danej kategorii.

Co sprawia, że nasze rozwiązanie jest wyjątkowe?

Badania Web Listening wykorzystują wiedzę na temat klientów i kategorii wspartą doświadczeniem badawczym, aby dostarczyć wnioski, które będzie można wykorzystać w praktyce. Uważamy, że obecnie nie można ograniczać się wyłącznie do analizy zawartości portali społecznościowych. Dlatego stosujemy jedyne w swoim rodzaju połączenie sprawdzonych rozwiązań i technik eksploracyjnych, gwarantując prawdziwie jakościowo-ilościowe podejście.  Naszym zdaniem badania mediów społecznościowych są świetnym uzupełnieniem badań prowadzonych z konsumentami.