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Experiência do consumidor

Service with a smile
Experiência do consumidor Publicação

Sorrisos escondidos: Como proporcionar uma boa experiência ao consumidor?

Garantir uma boa experiência aos consumidores mesmo com a utilização de máscaras faciais.
The Evolution of Shopper Behaviour
Consumo Publicação

A evolução do comportamento do consumidor em 2020

As marcas precisam de entrar em contacto com os consumidores nos momentos que mais importam.
Estará a potencializar o seu Path to Purchase?
Processo de compra Publicação

Estará a potencializar o seu Path to Purchase?

A tecnologia criou um mundo multicanal que reúne experiências de compra físicas e digitais e que oferece uma proliferação entre touchpoints, influenciando os comportamentos de compra e as opiniões dos consumidores quanto às marcas.
Ipsos | Retalho| Customer Experience
Experiência do consumidor Publicação

Retalho em mutação: a evolução das lojas físicas num contexto de comércio convergente

Quais os imperativos para a sobrevivência e sucesso das lojas físicas num contexto de mudança?
pagamento mobile | Ipsos Apeme
Omnicanal Publicação

Série de vídeos: “Short Hit of Retail Truth”

Esta série de vídeos explora como o contexto das compras está a mudar e fala sobre novos formatos que emergem no universo do eCommerce.
Consumer Conditions Survey
Consumo Pesquisa

Perceções dos consumidores em relação ao comércio interno e transfronteiriço

Fique a conhecer a última edição do “Consumer Conditions Survey”, um estudo contínuo desenvolvido pela Ipsos para a Comissão Europeia, cujo trabalho de campo decorreu nos 27 Estados Membros da União Europeia.
Tendências e prospeção Publicação

The Consumer Intelligence Lab

Conheça os comportamentos de mudança do consumidor português em tempo real, esteja a par das novas tendências e tome decisões estratégicas de negócio informadas.