Consumidores

Los comportamientos en el hogar encabezan la lista de acciones conscientes del clima que se adoptan con más frecuencia: reciclar/compostar, ahorrar energía, ahorrar agua y evitar el desperdicio de alimentos.

Este documento refleja algunos de los canales emergentes en los que el comercio convergente es evidente, sus impactos en los viajes de los compradores y el uso de los puntos de contacto, y lo que significa para las marcas.

Hacer ejercicio de forma regular o llevar una dieta saludable son las dos medidas más empleadas por los ciudadanos para cuidarse y sentirse bien. Las mujeres son más propensas a cuidar su alimentación mientras que los hombres prefieren centrarse en el ejercicio físico. El 53% de los españoles no está dispuesto a compartir en internet los datos sobre su salud aunque eso signifique tener acceso a nuevos servicios.

La confianza de los consumidores sigue siendo significativamente inferior a la de hace un año en la mayoría de los países.

España se sitúa, así como el segundo país europeo donde más ciudadanos han dejado de ir a los restaurantes en persona, compartiendo porcentaje con Italia (60%) y únicamente superados por Reino Unido (65%). El 51% de los españoles asegura pedir comida a domicilio en la misma proporción que lo hacía antes de la pandemia. Las compras online crecen en un 46% entre los consumidores españoles, convirtiéndose así en el tercer país europeo que más ha incrementado el consumo a través de este canal. En España, más de la mitad de los encuestados (60%) declara comprar en comercios locales en la misma proporción que antes

Hecho a medida para triunfar.

El Covid va a estar con nosotros más tiempo del que todos esperábamos, pero más pronto que tarde acabará desapareciendo. Lo que es más difícil predecir es ¿qué cambios y tendencias de las que estamos viviendo a raíz de esta crisis, perdurarán en el tiempo y en qué medida?

Usando "señales" de consumo para identificar nuevos espacios de innovación.

Las expectativas han aumentado considerablemente en casi la mitad de los 24 países analizados.