Confiance, populisme, expérience client... Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2019

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.

La vérité sur la confiance

Vivons-nous réellement une crise de la confiance ? Notre dernier rapport remet en question le discours dominant selon lequel la confiance serait en déclin définitif. Il définit une réalité plus complexe et la nécessité d’une discussion plus nuancée sur ce qui est considéré comme « digne de confiance ».

Les 5 forces de l’expérience client

Notre dernière étude CX présente les 5 éléments clés d'une relation entreprise-client forte et profitable dans différents secteurs. Cela va bien au-delà de la simple satisfaction client.

Flair Corée du Sud

Dans cette première édition Sud-Coréenne d'Ipsos Flair, notre équipe locale décrypte les tendances clefs de la société actuelle qui sont loin de se limiter aux clichés sur les innovations technologiques ou la K-pop habituellement associés à ce pays.

Populisme et Nativisme

Notre enquête menée dans 27 pays montre que les sentiments populistes et nativistes sont au moins aussi forts aujourd’hui qu’ils l’étaient il y a trois ans, mais avec tout de même quelques variations entre les pays. Une majorité de personnes se sent exclue de la société dans ces pays. Retrouvez notre analyse France ici

Au-delà du prix

Notre nouveau livre blanc encourage les marketers à concevoir de nouvelles stratégies de vente qui ne sont pas axées sur le prix. A la place, les concepts de science comportementale peuvent être utilisés pour « pousser » le consommateur au point de vente.

Objectifs de développement durable de l'ONU

Cette enquête menée dans 28 pays détermine lesquels des 17 objectifs de développement durable définis par l'ONU – de la fin de la crise alimentaire à l’énergie propre – les citoyens considèrent comme les plus importants.

Journée internationale de l'Alimentation

À l'occasion de la Journée Internationale de l’Alimentation du 16 octobre, nous présentons nos dernières recherches et nos derniers rapports portant sur l’alimentation : des différents régimes alimentaires autour du monde à l'interprétation que font les consommateurs du terme "naturel".

Global Business Influencers 2019

Notre enquête annuelle offre un aperçu des habitudes des hauts dirigeants de 30 pays – une audience clef pour de nombreux secteurs – en matière de médias, de luxe et de voyage.

 

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