En live : les réactions de vos consommateurs au contact de votre marque grâce à BrandShout
Dans la poche, la tête et le cœur de vos consommateurs : découvrez sur le vif les expériences de vos consommateurs avec votre marque !A tout moment, votre consommateur est susceptible d’entrer en contact avec votre marque : qu’il ait initié ce contact ou non, que ce soit via un média publicitaire ou au détour d’une conversation informelle, devant son ordinateur ou sa TV, chez lui ou dans un magasin, seul ou avec un groupe d’amis… les occasions sont nombreuses au quotidien !
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Agnès Gilbert
Directrice des contenus
Il se trouve que votre consommateur a dans sa poche, en permanence, un formidable outil par lequel il peut montrer ce qu’il vit avec votre marque et partager ce que cette interaction lui inspire de façon quasi instantanée : son smartphone.
Et vous pouvez obtenir des réponses stratégiques aux questions qui vous taraudent : quelle est sa réponse émotionnelle à ce contact, avant toute post-rationalisation ? Son ampleur ? Comment réagit-il à la concurrence ? Et à quelle concurrence ? Ses réactions sont-elles différentes d’une marque à l’autre ? D’un point de contact (media ou autre) à l’autre ?
BrandShout d’Ipsos Connect répond à toutes vos questions - en live. Révolutionnaire.
Le principe
BrandShout engage le consommateur à traquer les points de contacts avec les marques de votre catégorie. Via son smartphone, il nous raconte via quelques questions simples ce qu’il vit, dans l’instant, à chaque interaction. BrandShout vous apporte donc un éclairage nouveau sur la perception de votre marque.
Comment ça marche
Les répondants mobinautes sont recrutés via notre panel Ipsos. Ils installent sur leur Smartphone l’application « Ipsos Mobile » qui leur permet, dès qu’ils vivent une expérience avec la marque, de répondre à un questionnaire court et adapté, pendant une période de temps prédéfinie.
Pour nos mobinautes, l’expérience est ludique et très engageante, c’est ce qui garantit son succès et l’exceptionnelle participation des répondants. C’est réellement une nouvelle façon d’interroger le consommateur au cœur de son expérience. « C’était super drôle à faire. Un peu un jeu de piste façon Sherlock Holmes, nous dit l’un deux, garder l’œil ouvert pour débusquer les marques ! »
Les plus
BrandShout complète l’expertise publicitaire pointue d’Ipsos Connect, qui teste plus de 1300 créations publicitaires chaque année, depuis 30 ans. Les résultats issus de BrandShout sont instantanés et donnent un éclairage unique et inédit. La solution est déjà déployée dans plus de 10 pays. Un excellent moyen de challenger son regard sur sa marque et sa catégorie… et de se laisser surprendre par la voix du consommateur !
Un exemple
BrandShout a déjà convaincu des annonceurs « early adopters » dans des secteurs aussi variés que boisson / alcool, téléphonie, automobile, banque. Ils cherchent un nouvel éclairage sur leur marque, plus immédiat, sur le vif.
« La marque d’un de nos client cherchait à investir dans des opportunités de contact plus impliquantes, autour d’événements qui privilégient les interactions plutôt qu’en mass media», confie un des experts de la solution BrandShout. « Grâce à BrandShout, nous avons pu lui offrir un éclairage jusque-là difficile à mesurer, sur des points de contacts plus intimes, plus quotidiens, plus à chaud. Les résultats ont été surprenants : l’analyse a montré qu’une marque du secteur réussissait à générer des expériences très engageantes, qu’elle avait du mal à retranscrire dans ses campagnes media traditionnelles. Une petite marque avait notamment réussi à générer des expériences positives par un sponsoring astucieux, au même volume que le leader du marché! Ce type de learnings enrichit considérablement nos bilans marque tracking ou post test habituels !»
