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  • Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation
    Société Publication

    Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation

    L’Afrique avec 54 pays compte la population la plus jeune du monde. Plus instruite, travailleuse, connectée et ouverte sur le monde, la génération des 15-24 ans représente des marchés potentiels de nouveaux consommateurs, pour les marques françaises. C’est la première fois qu’Ipsos consacre une étude spécifique aux 15-24 ans sur le continent intitulée Jeunesses Africaines*.
  • Satisfaction client Publication

    Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable de la relation client

    La confiance s’inscrit comme la pierre angulaire de la relation client. Synonyme de fidélité et de notoriété, elle demeure fragile. Interview de Marie-Paule Bayol, DGA France, Ipsos Loyalty.
  • Qualité de vie Publication

    L'Assurance vie, l'un des placements préférés des Français

    45 % des Français détiennent au moins 1 contrat d’assurance vie. Ce taux grimpe même à 60 % chez les 55-75 ans. Les plus jeunes sont logiquement moins nombreux à être titulaires d’un contrat d’assurance vie, mais tout de même 29 % des 18-34 ans en possèdent déjà un ! Et 22 % des Français de cette tranche d’âge prévoient la souscription d’une telle enveloppe. Ipsos et assurancevie.com font le point sur l'assurance vie chez les Français et les motivations et freins à souscrire en ligne.
  • Santé Publication

    Usages et attentes des Français à l'égard du digital en matière d'information sur leur santé

    Dans un monde de santé de plus en plus connecté et digitalisé, 4 français sur 10 restent insatisfaits des informations santé qu’ils trouvent sur internet. A la veille du lancement par le laboratoire pharmaceutique MSD d’une nouvelle plateforme digitale d’information médicale, le groupe et Ipsos se sont intéressés aux usages et attentes des Français à l’égard des informations médicales trouvées sur internet.
  • Expérience client Publication

    Customer Effort Score : comment optimiser son ratio Effort client / Effort entreprise

    Le lien entre la mesure de l’effort client et les indicateurs globaux, que sont notamment l’intention de continuer à travailler avec l’entreprise et la recommandation de celle-ci, n’est plus à prouver. Globalement, le principe est que moins le client a d’effort à fournir lors d’une interaction, plus il recommandera et sera fidèle à l’entreprise. Cela est tout particulièrement vrai dans un contexte de réclamations ou d’incidents.

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  • Comportement de consommation Publication

    La biodiversité vue par les consommateurs

    Depuis 2009, Ipsos et l’Union for Ethical BioTrade (UEBT) présentent chaque année les résultats du baromètre international de la biodiversité, qui mesure la connaissance des enjeux de la biodiversité par les individus et son évolution au fil du temps. Ce 26 mai, à l'occasion de la conférence « The Beauty of Sourcing with Respect », Thibaut Nguyen, Directeur du Département Trends & Prospective, a révélé les conclusions de la vague 2016.
  • À quoi sert le Président ?
    Politique Enquête

    À quoi sert le Président ?

    Voici une question qui devrait en intéresser plus d'un... Le journal LE 1 ouvre le débat avec Brice Teinturier, Directeur Général Délégué France d'Ipsos, Mazarine Pingeot, romancière et Isabelle Veyrat-Masson, historienne. Découvrez l'interview de Brice Teinturier.
  • Baromètre Edenred-Ipsos 2016
    Bien-être Publication

    Baromètre Edenred-Ipsos 2016 : quels sont les piliers pour comprendre et agir sur le bien-être au travail ?

    Ipsos et Edenred publient la 11ème édition du baromètre du bien-être au travail, étendu pour la première fois cette année à 15 pays dans le monde. Il ressort que le bien-être au travail est le fruit d’une équation inégale entre le cadre de travail, l’attention portée et l’émotion ressentie. En fonction du positionnement des salariés par rapport à ces trois composantes, quatre profils de pays se dégagent. Tour d’horizon du bien-être au travail aux quatre coins de la planète.
  • Digital Publication

    Achat programmatique : sortir de l'enfer des ad blockers

    Découvrez le livre blanc sur l'achat programmatique et les ad blockers d'Agnès Gilbert, Directeur Digital France d'Ipsos et Adam Sheridan, Global Director of Clients and Partnerships - Digital, Ipsos (UK).
  • Société Publication

    Sciences participatives : qu'en pensent les Français ?

    Afin d’alimenter les débats de la nouvelle édition du forum Science, Recherche et Société, Ipsos / Sopra Steria et La Recherche et Le Monde ont souhaité réaliser une enquête sur le thème des sciences participatives. Comment sont perçues les sciences participatives ? Les Français sont-ils prêts à s’engager pour contribuer à l’amélioration et au développement de la connaissance scientifique ? 
  • Innovation Publication

    L’innovation, moteur essentiel de l’influence

    La quatrième édition de «Most Influential Brands», étude Mondiale Ipsos dont Stratégies publie en exclusivité les résultats pour la France, confirme l’hégémonie grandissante de Google, qui creuse l’écart avec Microsoft et les autres Gafa. Seul représentant français, Le Bon Coin fait une entrée fracassante dans le Top 10.
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