HOT & COLD : La nouvelle approche d’Ipsos UU pour faire emerger les insights consommateurs

Ipsos UU, la Division Qualitative d’Ipsos, a lancé en 2014 une nouvelle manière de faire émerger les insights consommateur : le HOT & COLD. Le discours du consommateur est souvent automatique ou trop général pour dégager des insights qui parlent aux marques. Et les consommateurs n’ont pas toujours conscience que leurs émotions jouent une part importante dans leur décision d’achat et leurs représentations.Afin de dégager des ‘tensions’ plus parlantes, Ipsos UU a développé une approche fondée sur deux principes complémentaires : le Hot, qui vise à saisir le consommateur ‘à chaud’, dans l’immédiateté de sa ‘vraie vie’, et le ‘Cold’, qui vise à analyser à ‘à froid’ ces insights pour les transformer en idées d’activation pertinentes pour la marque.