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Ipsos lance son Observatoire de la crise
Comment les comportements des consommateurs sont-ils affectés par la crise économique ? Quelle stratégie adopter pour en atténuer les effets ? Quelles opportunités saisir ? Pour mieux comprendre et anticiper les effets de la crise actuelle, Ipsos Marketing et Ipsos Public Affairs lancent Ipsos Economic Crisis Monitor, l’observatoire international de la crise et de la consommation. Mary Le Gardeur et Joachim Soëtard nous présentent ce nouvel outil.
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Palmarès de l'innovation Ipsos Marketing / LSA : résultats de la 17ème vague
Dans le contexte économique actuel plutôt morose, l’un des premiers postes de dépenses à être sacrifié est celui des sorties. Les Français passent de fait plus de temps chez eux, et plébiscitent pour ce palmarès, les innovations qui permettent de maximiser le divertissement et le plaisir à domicile.
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Près d'un Français sur quatre se sent stressé "presque tous les jours"
L'enquête réalisée par Ipsos pour Météostress à l'occasion du lancement d'un site visant à aider les personnes souffrant de stress chronique montre que près du quart des Français sont concernés. Au-delà des problèmes de sommeil, d'irritabilité, d'anxiété ou de fatigue, le stress représente selon une large majorité des personnes interrogées un danger pour la santé, tant il favorise les maladies ou empêche de guérir.
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Identifier, analyser et optimiser les moments-clés de la relation client
Le point de contact entre une entreprise et son client n’est jamais un évènement anodin. Ces moments-clés, selon qu’ils se passent bien ou mal, ont un impact important sur la satisfaction et la fidélité des consommateurs. Il est donc nécessaire d’identifier, de hiérarchiser et d’optimiser ces moments de vérité pour les mettre au cœur de la relation. Antoine Moreau nous présente l’approche d’Ipsos Loyalty en s’appuyant sur des exemples d’études menées dans la plupart des grands secteurs.
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La vie photographique des Français en 2008
La 7ème édition du Baromètre API/IPSOS, — dévoilée en avant première du Salon de la Photo* —, délivre un instantané des pratiques photographiques individuelles des Français en 2008 en regard des phases de leur vie. Les couples sans enfant et les retraités se montrent des consommateurs avisés qui contribuent fortement au succès actuel du reflex tandis que les femmes plébiscitent la photographie sur papier. Les plus jeunes, lycéens et étudiants, explorent aujourd’hui les pratiques de demain.
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Communication intégrée : Pour éviter la cacophonie, visons la symphonie
Bien que la thématique soit dans l’air depuis au moins 15 ans, on n’a jamais autant parlé de communication intégrée. Les marques cherchent bien sûr à tirer profit de ces nouvelles possibilités de dialogue avec les consommateurs. Mais comment faire ? Y-a-t-il des erreurs à éviter ? Analyse et commentaires d’Isabelle Milgrom, Directeur du département Qualitatif d’Ipsos ASI.
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Palmarès de l'innovation Ipsos Marketing / LSA : résultats de la 16ème vague
« Prise en compte des principes du développement durable dans les modes de consommation et retour à l’essentiel s’affirment dans le palmarès de cette rentrée. »
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L’innovation à l’heure des restrictions budgétaires
Depuis plusieurs mois, la conjoncture économique s’est à nouveau assombrie. L’expression « crise du pouvoir d’achat » ne cesse de faire la une des différents medias. Et les marques nationales restent sous haute surveillance. On reparle de « consommer moins », d’« innover autrement », de « lutter contre le superflu » ou de « se concentrer sur l’essentiel ». Comment continuer à innover dans un tel contexte ? Il était important de prendre la température des consommateurs à chaud et d’évaluer leur rapport à l’innovation. C’est justement l’objet de l’enquête réalisée en ligne par Ipsos Marketing pour Marketing Magazine à l’été 2008, auprès d’un échantillon représentatif de 500 personnes.