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77% des jeunes déclarent avoir déjà souffert de troubles liés à leur consommation d’alcool ou de drogues
La 5ème édition du baromètre sur les addictions chez les jeunes, mené par Ipsos pour la Macif auprès de 3 500 jeunes âgés de 16 à 30 ans, révèlent une dégradation préoccupante de la santé mentale et comportementale des jeunes Français, marquée par une intensification des pratiques addictives et une banalisation des prises de risques, notamment dans l’espace public. Une jeunesse lucide, mais démunie face à une spirale de mal-être. Hyperconnexion, usage compulsif des écrans et réseaux sociaux, consommation de drogues, prises de risque sur la route, troubles émotionnels… Depuis 5 ans, le mal-être ne cesse de s'aggraver et s’ancre durablement dans le quotidien de la jeunesse française.
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63% des seniors envisagent de voyager au cours des cinq prochaines années
Ipsos publie pour l’Alliance France Tourisme (AFT) un rapport détaillé sur le tourisme des séniors, en particulier dans le contexte post-Covid et d’inflation. Les résultats de l’enquête montrent l’enthousiasme croissant de nos aînés pour les voyages ainsi que leurs exigences de consommation très diverses et variées. L’Alliance formule 10 propositions clefs afin que la France développe une véritable stratégie pour attirer ce segment de clientèle qui présente de nombreux avantages.
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Assurance : un sentiment général d'être bien protégé et des attentes toujours plus fortes
BNP Paribas Cardif a fait appel à l'expertise d'Ipsos pour mener une étude d’opinion auprès de 21 000 personnes dans 21 pays sur 3 continents (Europe, Amérique du Sud et Asie) pour évaluer le besoin en protection des personnes, analyser les changements de comportements ainsi que les attentes des populations face à l’assurance.
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Drogues, alcool, écrans : quelle consommation et quelles conséquences chez les jeunes ?
Consommation de drogue, d’alcool, d’écrans et comportements à risque sur la route… les comportements négatifs des jeunes se stabilisent mais demeurent préoccupants, signe que la crise sanitaire a fragilisé les jeunes Français et que leur mal-être est toujours présent. Malgré un retour à la « vie normale », cette tranche de la population particulièrement sensible déclare avoir besoin de s’amuser, de déstresser, quitte à se mettre en danger ou à perdre le contrôle…
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4 Français sur 10 déclarent avoir subi une perte de revenus du fait de la crise
L’assureur BNP Paribas Cardif a mené une étude d’opinion auprès de 21 000 personnes dans 21 pays sur 3 continents (Europe, Amérique du Sud et Asie) pour évaluer l’impact de la crise de la Covid-19 et les besoins en matière de protection des personnes . Cette étude menée en ligne, et dont certaines questions avaient également fait l'objet d'une étude en 2019, s’est appuyée sur l’expertise de l’institut Ipsos.
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Se protéger et se projeter grâce à l’assurance
BNP Paribas Cardif a fait appel à l'expertise d'Ipsos pour mener une étude d’opinion auprès de 26 000 personnes dans 26 pays sur 3 continents (Europe, Amérique du Sud et Asie) pour évaluer le besoin en protection des personnes, analyser les changements de comportements ainsi que les attentes des populations face à l’assurance.
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L'ŒIL DE LA SAT' #23 : L’expérience client est-elle devenue pleinement une priorité pour les constructeurs automobiles ?
Cette année encore, le secteur automobile a du mal à satisfaire ses clients avec 75% de clients satisfaits. Il arrive en 11ème position sur les 19 secteurs étudiés. Nous observons comme l’année dernière une très grande hétérogénéité entre acteurs : certaines marques automobiles ont réussi à se réinventer grâce à l’expérience client. Elles en ont fait leur priorité numéro 1 pour se démarquer dans un monde très concurrentiel…
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Observatoire Banque Assurance 2017 : Les marques face au défi de la visibilité
La 5e édition de L’Observatoire Ipsos Banque Assurance décrypte les dernières évolutions en cours dans le secteur financier. À travers une analyse des offres commerciales, des innovations et des campagnes de communication, le planning stratégique d’Ipsos met en lumière les différentes stratégies des marques pour se distinguer dans un environnement très compétitif, où la notion même de marque est aujourd’hui menacée de devenir invisible.
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Prix Excellence Client : une édition 2018 encore plus exigeante
La deuxième édition du Prix Excellence Client récompensera le 13 février 2018 les entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients. Le processus de sélection encore renforcé débute dès cette semaine. Organisé par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, trois acteurs experts de la relation client, le Prix Excellence Client distingue les organisations qui ont compris que satisfaction et recommandation client sont des facteurs clés de succès, de performance et de compétitivité.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #20 : l’expérience client, un enjeu majeur pour le secteur de la distribution spécialisée "Home"
Malgré une conjoncture économique dégradée, le secteur de la distribution spécialisée « Home » a su tiré son épingle du jeu, grâce à l’engouement des ménages pour les produits innovants. Mais face à la nécessité d’arbitrer leurs dépenses, le critère prix reste déterminant pour les ménages. Dans ce contexte, réinventez l’expérience client, devient majeur pour les enseignes historiques !