Censydiam
Et si l’on s’intéressait un peu plus aux émotions des consommateurs ?
Et s’il fallait appréhender les marchés non pas au travers des catégories de produits ou de services, mais en fonction des grandes motivations des individus - et donc des émotions fondamentales qui s’y rattachent ? Tel est le parti pris affiché par Ipsos avec un outil - Censydiam -, dont les fondements reposent sur les travaux de Freud et d’Adler, et qui invite à adopter une perspective radicalement consumer centric. Valerie-Anne Paglia, Directrice d'Ipsos UU (division quali) et Nathalie Eskenazi, directrice de département Ipsos Marketing, nous en présentent les tenants et les aboutissants.*