Sécurité financière

Electro menager
Consommation Enquête

La seconde main, un marché difficilement accessible pour ceux qui en ont le plus besoin

Ameublement, électroménager, décoration : une enquête Ipsos bva pour Nouvelle Fabrique documente comment les travailleurs pauvres s’équipent, réparent et renouvellent leur foyer. Elle révèle que la seconde main, perçue comme une solution accessible à tous, profite d’abord à ceux qui ont les moyens d’y accéder.
Banque en ligne
Argent Enquête

Panorama des néobanques en France : Qui sont leurs clients ?

Ipsos publie une nouvelle édition de l’étude « Panorama des néobanques en France », en partenariat avec KPMG France. Cette édition présente une mise à jour de ces nouveaux acteurs du système bancaire et y intègre un portrait-robot de leurs clients.
Les observations majeures de l'étude : 3,5 millions de comptes actifs en France à fin 2019 ; les millennials ne sont pas les seuls adeptes des néobanques ; 68% des clients seraient prêts à faire de leur néobanque leur banque principale si plus de services bancaires étaient proposés.

Relation client Publication

Le PFM ou comment devenir le partenaire financier clé du client…

Dans un secteur bancaire extrêmement réglementé, qui génère de l’insatisfaction et dont les clients étaient jusqu’à présent très captifs (seulement 4,3% d’attrition avant la mise en place de la loi Macron sur la mobilité bancaire), tous les ingrédients semblent réunis pour une « ubérisation » ou, du moins, pour une désintermédiation accrue...