[WEBINAR] Approches résilientes : comment créer de l’empathie avec les consommateurs à l’ère du Covid ?

L’ethnographie est une excellente manière de connaître les gens « de l’intérieur » pour repérer l’influence des cultures. L’immersion ethnographique présente l’avantage de vivre des situations aux côtés des consommateurs, dans les mêmes conditions qu’eux, au-delà de la simple observation.

Mais comment faire en temps de Covid-19 et de distanciation sociale, quand le sans-contact devient le new normal ? Plus d’empathie entre l’enquêteur et l’enquêté, le recours systématique à la vidéo, la capacité à capter les émotions, voilà quelques-unes des clefs que Delphine Sajat, Directrice de l’Ethnography Centre of Excellence d’Ipsos, partagera avec vous dans ce webinar consacré à l'ETHNOGRAPHIE DIGITALE. Valerie Anne Paglia, Directrice Générale du Qualitatif Ipsos UU*, enchaînera sur les approches résilientes mises en place pour conduire les CONSUMER EMPATHY PROGRAM (ou immersions consommateurs).

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