Encyklopedia Ipsos: badanie doświadczenia pacjenta

Badanie doświadczenia pacjenta (Patient Journey Research) dotyczy wszystkich etapów choroby i leczenia: od pojawienia się symptomów choroby, poprzez badania, diagnozę, wybór metody leczenia, aż terapię i rekonwalescencję.

Encyklopedia Ipsos: badanie doświadczenia pacjenta

Definicja

Badanie doświadczenia pacjenta dotyczy wszystkich etapów choroby i leczenia: od pojawienia się symptomów choroby, poprzez badania, diagnozę, wybór metody leczenia, aż terapię i rekonwalescencję.

Badanie obejmuje dwa główne elementy:

- „Podróż przez chorobę”, czyli sposób, w jaki pacjenci przechodzą przez jej cały proces - od objawów do decyzji dotyczących leczenia

- Doświadczenie emocjonalne (jak choroba wpływa na pacjentów i czego potrzebują w jej trakcie).

Najlepiej, jeśli spostrzeżenia pochodzą od możliwie wielu osób stykających się z pacjentem i zaangażowanych w jego sytuację (sami pacjenci, lekarze, pielęgniarki, farmaceuci itp.). Badania doświadczenia pacjenta mogą być wykorzystywane do wspierania wszystkich faz cyklu życia produktu lub usługi farmaceutycznej.

Więcej informacji o Zdrowie