Vyhľadávanie
-
Ipsos Update - Jún 2020
Aktuálny Ipsos Update obsahuje najnovšie insighty na vplyv koronavírusu a plány do budúcnosti, prístup k práci a druhú svetovú vojnu.
-
Buďte zákazníkovi nablízku
Prečo zákaznícka skúsenosť stále dôležit aj uprostred pendémie a sociálneho dištancovania.
-
Buďte zákazníkovi nablízku
Prečo zákaznícka skúsenosť stále dôležit aj uprostred pendémie a sociálneho dištancovania.
-
Ako efektívne riadiť cestu zákazníka?
Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.
-
Ako efektívne riadiť cestu zákazníka?
Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.
Poradenstvo o zákazníckej skúsenosti
Neustále zlepšovanie sa v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a v orientácii na zákazníka.
Analýza zákazníckej skúsenosti
Umožňujeme spoločnostiam, aby nimi doručená zákaznícka skúsenosť (CX) bola v súlade s komunikovanými sľubmi značky.
Hlas vašich zákazníkov
Načúvanie hlasu vašich zákazníkov (voice of the customer, VoC). Vytváranie jedného zdroja zákazníckej pravdy.
Zákaznícka skúsenosť
Zaistenie návratnosti investícií do zákazníckej skúsenosti (customer experience, CX).