Eine gute UX-Praxis kann sich positiv auf die Kundengewinnung, -bindung und -bindung auswirken. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen des Ipsos-Ansatzes für UX und wie wir sicherstellen, dass unsere Kunden Geschäftsergebnisse mit großartiger UX liefern.
Der 2023 gegründete Ipsos ESG Council bringt hochrangige Führungskräfte einiger der angesehensten Unternehmen der Welt zusammen, die für Nachhaltigkeit und die Entwicklung von ESG-Best Practices verantwortlich sind.
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Hier untersuchen wir die sich verändernde Rolle des CSO und was uns dies darüber sagt, wie Organisationen auf die Herausforderungen von ESG und Nachhaltigkeit reagieren.
Während die hinter ESG stehenden Konzepte sicherlich nicht neu sind und seit Jahrzehnten im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie stehen, waren das Wachstum und die Formalisierung von ESG als explizite Mission Katalysatoren für Veränderungen. Die Auswirkungen dieser Änderung sind weitreichend, einschließlich der Art und Weise, wie Unternehmen ihre Stakeholder definieren, priorisieren und verwalten. Dies wird durch den Aufstieg des Stakeholder-Kapitalismus deutlich, der Vorstellung, dass Unternehmen nicht mehr dazu da sind, Gewinne für Aktionäre/Eigentümer zu erwirtschaften, sondern stattdessen die Verantwortung haben, Werte für eine viel breitere Gruppe von Stakeholdern zu schaffen.
Wenn es darum geht, einen durchgängigen strategischen Wandel bei der Ausrichtung von ESG auf kommerzielle Ziele herbeizuführen, müssen Unternehmensleiter viele Überlegungen berücksichtigen. Wie kann sichergestellt werden, dass ESG in die Geschäftsplanung und den Wertschöpfungsprozess einfließt? Erfüllen die ESG-Verpflichtungen wirklich den „North Star“, den Unternehmenszweck? Was sind die Erwartungen der Stakeholder (sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation) und wie bringen Sie konkurrierende Prioritäten und Erwartungen in Einklang? Wie stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesetzten Ziele ehrgeizig und wirkungsvoll sind und dass Ihre Berichterstattung den Anforderungen der doppelten Wesentlichkeit (Finanz- und ESG-Daten) Rechnung trägt?
ESG schafft Chancen und trägt insbesondere dazu bei, Innovationen voranzutreiben. Seine „Nachhaltigkeitsperspektive“ zwingt Unternehmen dazu, kritisch über den langfristigen Wert nachzudenken, den sie schaffen, und neue Trends, Geschäftsmöglichkeiten und Partnerschaften zu identifizieren. Im weiteren Sinne ist ESG ein immer wirkungsvolleres Instrument zur Stärkung des Rufs von Unternehmen.
Angesichts der jüngsten Gegenreaktionen gegen ESG-Investitionen werfen wir einen kritischen Blick auf das ESG-Rahmenwerk und untersuchen seine zukünftige Relevanz für CSOs und Organisationen.