Home
Business
Customer Experience

Customer Experience

Manipulation des Testergebnisses: Wenn Feedback zur Fiktion wird – Ipsos

Kundenerleben Ipsos Voices

Spiel mit dem Ergebnis: Wenn Feedback zur Fiktion wird

Entdecken Sie in diesem Artikel von Rollo Grayson, Global Head of Products, Customer Experience bei Ipsos, die verborgenen Kräfte, die Ihr Kundenfeedback verfälschen, und erfahren Sie, wie Sie verhindern können, dass Umfragemanipulationen Ihren Erfolg sabotieren.

27.03.26

Ipsos Update Veröffentlichung

Ipsos Update – Januar 2025

Almanach, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

01.01.25

Kundenerleben Veröffentlichung

Der Mitarbeiter-Kunden-Welleneffekt

Das Richtige für die Mitarbeiter zu tun, bedeutet, das Richtige für die Kunden zu tun

28.11.24

Lead Saves: Verlorene Leads in Umsatz umwandeln | Ipsos

Kundenerleben Veröffentlichung

Lead Saves: Verwandeln Sie „verlorene“ Leads in Umsatz

Steigern Sie die Verkaufskonversion, indem Sie Kunden verstehen und gewinnen, die Sie für „verloren“ hielten.

25.11.24

Customer Satisfaction Veröffentlichung

Einführung des neu aktualisierten CX Maturity Assessment und der CX Roadmap von Ipsos – jetzt einschließlich CX Maturity Benchmark

Wie ausgereift ist die Customer Experience Ihres Unternehmens? Möchten Sie wissen, wie Ihr Unternehmen da abschneidet? Und was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen?

17.09.24