Comportements et profils des voyageurs connectés en 2016

QUATRE COMPORTEMENTS BASÉS SUR LA MANIÈRE DE RÉSERVER SES VOYAGES :

Les voyageurs réservant des vols :

48 %

Ces voyageurs réservent le vol et la destination en premier. Ils sont axés sur la destination et voyagent principalement pour découvrir différentes cultures. Ils partent généralement pour de plus longues durées, où les vols sont souvent plus chers.

Les voyageurs réservant des hôtels :

29 %

Ils commencent par rechercher et réserver leur hébergement, prennent des décisions en fonction des prix et préfèrent les destinations adaptées aux familles. Dans 50 % des réservations, ils partent juste le temps d'un week-end.

Les voyageurs indépendants :

13 %

Réservent rapidement et ne consacrent pas autant de temps aux recherches. Ils partent généralement en voyage d'affaires, ou pour de longues périodes. Ils ont des habitudes : 17 % d'entre eux retournent tous les ans à la même destination.

Les voyageurs équilibrés :

10 %

Ils combinent leur intérêt pour la découverte de cultures et leur attrait pour les bonnes affaires, passent du temps à effectuer des recherches sur les destinations. Partent en général aussi longtemps que d'autres voyageurs.

SIX PROFILS DE VOYAGEURS CONNECTÉS

Des profils basés sur leur attitude, leurs préférences de réservation, leur âge et leurs revenus :

Les chercheurs de bons plans sont ceux qui disent vouloir profiter au maximum de leurs vacances. Ils voyagent souvent avec des enfants, ont des revenus moyens et sont âgés de 25 à 34 ans. Ils apprécient particulièrement TripAdvisor, car le site les aide à trouver des bons plans, des services de garderie et des clubs pour enfants. Ils font généralement leurs recherches sur leur téléphone mobile. Les vacances à la plage constituent la destination préférée des voyageurs de ce groupe.

Les voyageurs amateurs de luxe sont ceux qui reconnaissent vouloir profiter sans compter. Ils ont généralement des revenus élevés et leur budget vacances est à la hauteur de leurs revenus. Ils voyagent généralement en couple et sont âgés de 25 à 49 ans. Ils aiment les destinations chaudes et ensoleillées. Les villes et les plages figurent en haut de leur liste des endroits où aller. Ils consultent TripAdvisor avant de réserver. 90 % disent que les notes sur les sites d'avis constituent un facteur déterminant lors de la réservation d'hébergements.

Les voyageurs sociables veulent avant tout partager et communiquer avec les autres. Ils ne voyagent pas seuls, préférant passer du temps avec des amis ou de la famille. Ils apprécient également les services de garderie et les clubs d'enfants dans la mesure où ils voyagent souvent avec des enfants. Ils sont très influencés par le bouche-à-oreille et les recommandations d'autres voyageurs,  et privilégient généralement les vacances à la plage. Ils font confiance à TripAdvisor pour les aider à trouver des trésors cachés. Ils ont des revenus moyens et sont âgés de 25 à 49 ans.

Les voyageurs autonomes veulent quant à eux voyager à leur manière. Ils aiment voyager seuls et prendre leurs décisions de façon autonome. Ils ont soif d'aventure et effectuent des recherches en ligne pour la trouver. La culture est essentielle pour eux, en revanche le climat leur importe peu.Ils ont des revenus faibles ou élevés, et appartiennent à la classe d'âge des 25-49 ans. Ils sont les plus susceptibles d'écrire des avis sur TripAdvisor sur les réseaux sociaux.

Les voyageurs chercheurs sont quant à eux en quête de perfection. Ils passent beaucoup de temps à effectuer des recherches sur des destinations, des activités, des restaurants et des hébergements et le font généralement sur un ordinateur portable. Ils sont prêts à dépenser un peu plus pour avoir quelque chose de spécial. Ils ont entre 25 et 49 ans, voyagent en couple et ont généralement des revenus élevés.  Les voyageurs chercheurs font confiance à TripAdvisor pour connaître l'avis du consommateur à chaque étape de leur voyage.

Les voyageurs habitués aiment que ce soit simple et facile. Ils ont tendance à retourner plusieurs fois au même endroit pour ne pas passer trop de temps à préparer leur voyage et faire des recherches. Leur objectif est plus de se détendre que de faire des activités. Ce sont pour la plupart des hommes, entre 35 et 64 ans, qui partent généralement seuls et ont de faibles revenus.

Rapport complet de l'étude

Méthodologie : l'enquête TripBarometer de TripAdvisor repose sur une étude en ligne réalisée du 21 juin au 8 juillet 2016 par Ipsos. Un total de 36 444 interviews ont été menées dans 33 marchés couvrant 7 régions différentes. Le panel est constitué d'utilisateurs du site web TripAdvisor et des membres du panel Ipsos en ligne ayant planifié leurs voyages sur Internet l'année dernière. Les données de l'enquête sont pondérées pour représenter le profil connu des internautes mondiaux, afin d'aligner cette édition de TripBarometer avec les précédentes.

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