Discussions et commentaires foisonnent sur les médias en ligne. En privilégiant la spontanéité des avis des internautes, le Social Listening permet de dégager les tendances du moment. Il est devenu le complément incontournable des études traditionnelles. Par Anne Calot, Social Listening Manager, Ipsos OTX.
Alors que la majorité des Français a le sentiment que le pays est durablement installé dans la crise, 76% d’entre eux ont l’intention d’aller faire les soldes d’hiver cette année, selon une enquête réalisée par Ipsos pour le Conseil National des Centres Commerciaux (CNCC). Parmi eux, plus de 8 personnes sur 10 envisagent de les faire en centre commercial.
69% des internautes mondiaux se déclarent influencés par les évaluations de produits sur internet.« Quel jouet recommandez-vous pour un enfant de 4 ans ? », « Que pensez-vous de votre voiture, j’envisage d’acheter la même », « Quelle marque de crème anti-âge recommandez-vous ? ». Nous avons de tout temps pris l’habitude de demander conseil à nos proches, avant de nous lancer dans un achat. Ce que les media sociaux ont particulièrement modifié dans les relations interpersonnelles, est cette capacité de tout à chacun à faire confiance à l’avis inconnu, lu ça et là sur la toile. 7 internautes à travers le monde sur 10 (69%), déclarent en effet que les avis sur le web influencent leurs achats de produits. La raison à cela: la recherche d’authenticité et la multiplicité des avis. Dans certaines régions du monde (APAC, BRIC, Moyen Orient, Afrique), les commentaires sur internet semblent encore plus influentes, avec 80% d’internautes qui affirment qu’elles impactent leurs décisions d’achat. Records atteints pour la Turquie (92%) Corée du Sud (89%) et l’Inde (88%).
Le sondage réalisé par Ipsos pour Norton by Symantec montre que si la quasi-totalité des ordinateurs personnels sont équipés d'au moins un logiciel de sécurité basique, le niveau de protection réel ne correspond pas toujours aux attentes. Les Français ont conscience de l'importance de protéger leur ordinateur et leurs données, mais semblent un peu perdus face à la masse et aux fonctionnalités des suites logicielles disponibles.
En cette période de crise et d’incertitudes, Noël est plus que jamais un moment précieux : l’occasion de se rassembler en famille et d’oublier un peu la dureté du climat économique contemporain. Noël est une pause avant de se lancer dans une année 2013 qui s’annonce, à nouveau, délicate. Comme vous le savez, le peuple Français est l’un des plus pessimistes au monde : seuls 4% d’entre nous pensons que la situation économique du pays va s’améliorer dans les prochains mois. Ce niveau est à rapprocher des 15% en Allemagne, 30 % aux Etats-Unis, sans parler des 50% en Inde… ! (source Ipsos global @dvisor). Les Français préparent donc Noël avec joie ET raison.
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Depuis dix ou quinze ans, le formidable développement d'Internet et des réseaux sociaux ont profondément changé les règles du jeu pour les marques.Comment ces dernières peuvent-elles s'assurer d'avoir intégré les nouvelles règles en vogue ? Comment définir les optimisations prioritaires ? Quelles sont les composantes les plus essentielles du check-up à effectuer ?
Le bouleversement numérique, et tout particulièrement la montée en puissance des media sociaux, modifie nos façons de nous informer, de réserver et d’acheter. La société de la connexion généralisée créée en parallèle un désir croissant de relation humaine dans les sociétés développées. Ce besoin résistera-t-il au formidable essor des nouvelles technologies ? Tous les pays réagissent-ils de la même façon ? Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint d’Ipsos France et Directeur d'Ipsos OTX France, nous livre quelques éléments de réponse, chiffres à l'appui.
Wimdu.fr, plateforme en ligne de location d’hébergements de courte durée, s’est penché avec l’Institut Ipsos sur les relations hommes/femmes. 49% des hommes et 35% des femmes confessent qu’un interlude galant entre 17h et 19h pourrait pimenter leur vie sexuelle. N’est-ce pas là un goût de l’aventure à cultiver au sein du couple ?
Wimdu.fr, plateforme en ligne de location d’hébergements de courte durée, a étudié avec Ipsos le comportement des Français vis-à-vis des rendez-vous galants ou extraconjugaux, couramment dénommés « 5 à 7* ». Les résultats sont contrastés selon les régions.
Faire ses achats sur internet avec un ordinateur n’a plus rien de surprenant. Les Smartphones/téléphones mobiles deviennent maintenant un moyen officiel d’effectuer des achats. Pour preuve : un utilisateur de Smartphone/mobile sur 4 (27%) déclare l’avoir utilisé pour faire un achat récemment. Dans les régions APAC (Asie- Pacifique) ou BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine), 42% déclarent avoir fait un achat par ce moyen. L’Europe affiche une pratique un peu moins courante avec seulement 18% (12% en France). A noter également que dans la tranche 50-64 ans, seuls 15% utilisent ce mode d’achat. Cependant, les Smartphones deviennent de plus en plus « malins », tout comme leurs utilisateurs. Il y a fort à parier que cet usage se développe.
La dernière vague du baromètre de l'action politique Ipsos/Le Point est marquée par une nette baisse de popularité du Premier ministre dans son propre camp. Le Président de la République, qui atteint pour la première fois la barre des 60% de jugements défavorables auprès des Français, n'est pas épargné. A droite, on enregistre des baisses record pour François Fillon et Jean-François Copé, ce dernier devenant même le responsable politique le plus impopulaire de toutes les personnalités testées.
