Les Français, les scandales liés aux entreprises et le rôle des médias

Comfluence et Ipsos se sont intéressés à la confiance que portent les Français aux entreprises, aux médias et aux syndicats. Ils soulignent notamment le rôle grandissant des médias dans les révélations des scandales et accordent une confiance appuyée aux émissions télé d’investigation.

Les Français, les scandales liés aux entreprises et le rôle des médias

Auteur(s)

  • Guillaume Petit Directeur du département Corporate Image & Réputation, Ipsos Public Affairs
  • Sarah Duhautois Directrice Adjointe du Département Corporate, Ipsos Public Affairs
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Alors que les entreprises n’ont jamais autant communiqué, multiplié les prises de parole et œuvré pour renforcer la proximité avec leurs clients (notamment via les réseaux sociaux), les Français portent un regard particulièrement négatif sur les pratiques des entreprises, leur honnêteté et transparence : 40% estiment qu’elles sont moins honnêtes qu’il y a 10 ans (contre 7% davantage et 41% autant). Idem en termes de transparence : 30% estiment qu’elles le sont moins qu’il y a 10 ans (contre 15% davantage et 42% autant).
Les Français font peu confiance aux représentants et porte-paroles tels que les syndicats ou les médias pour révéler des dysfonctionnements et les scandales des entreprises. Ils leur préfèrent les associations de consommateurs ou les salariés eux-mêmes.
Pour autant, ils soulignent le travail d’investigation poussé que font de plus en plus les médias, et reconnaissent que si les scandales se multiplient ces dernières années, c’est principalement grâce aux médias. 
Et s’ils n’ont pas confiance dans les media « en général », ils accordent leur confiance aux grandes émissions d’investigation, toutes chaines confondues.

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  • Guillaume Petit Directeur du département Corporate Image & Réputation, Ipsos Public Affairs
  • Sarah Duhautois Directrice Adjointe du Département Corporate, Ipsos Public Affairs

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