• Ipsos
  • Publications
  • [LIVRE BLANC] Décryptage des nouveaux comportements d'achat en matière beauté

[LIVRE BLANC] Décryptage des nouveaux comportements d'achat en matière beauté

Les abîmes du coronavirus survenu l'année dernière ont entraîné une modification des comportements d'achat, certaines marques de produits de beauté pivotant pour répondre aux changements dynamiques des préférences et des comportements d'achat des consommateurs. Mais ces comportements sont-ils appelés à perdurer ?

 

Depuis toujours, nous pratiquons une forme de thérapie par le shopping, nous permettant de nous évader, d'explorer et d'expérimenter le plaisir de parcourir les allées des magasins, de toucher et d'essayer les produits pour trouver la nuance parfaite ou le produit de beauté convoité qui peut nous apporter une bouffée de joie. Cependant, des études récentes montrent que 6 consommateurs sur 10 restent préoccupés par le risque encouru lors de leurs achats en magasin. Cela a conduit à une croissance explosive des ventes de produits de beauté en ligne.

Découvrez de quelle façon les attentes des clients en matière de commerce électronique ont évolué et comment vous assurer que vous répondez à ces nouvelles normes.

Téléchargez notre livre blanc afin d'en savoir plus sur les dimensions qui influencent le changement de comportement : Motivation, Ability, Processing, Physical and Social.

Télécharger le livre blanc

Téléchargement

Auteur(s)

  • Thierry Lalande - Directeur Général, Customer Experience, Automotive & Mobility Development, Ipsos.Digital
    Thierry Lalande
    Directeur Général, Customer Experience, Automotive & Mobility Development, Ipsos.Digital

Plus de contenus sur Beauté / Hygiène / Bien-être

  • Relation client Publication

    L'ŒIL DE LA SAT' #24 - Distribution spécialisée "care" : les efforts ont payé

    Cette année, le secteur de la Distribution Care satisfait pleinement ses clients : 86% de clients satisfaits. Il arrive en 3ème position des secteurs étudiés. Cela s’explique par les changements mis en place depuis plusieurs années dans la prise en compte des besoins clients, dans l’écoute client de façon globale pour faire face notamment à la concurrence grandissante des pure-players e-commerce.
  • Evenement Publication

    La beauté connectée - conférence cosmétique mag

    Le 20 juin prochain, Cosmétique Mag donne une conférence sur la beauté Connectée pour aider les acteurs du marché à mieux appréhender les enjeux du digital du secteur. Thibaut Nguyen, Directeur du département Tendances & Prospective chez Ipsos Public Affairs ouvrira cet événement.
  • Sport Publication

    Les Françaises et le sport

    À l’occasion du Salon International de la Lingerie et du Swimwear, Eurovet & Ipsos ont interrogé les femmes sur leurs goûts et attentes en matière de lingerie et particulièrement de lingerie de sport. Quels sports les Françaises pratiquent-elles le plus ? Qu’est-ce qui détermine le choix de leur tenue de sport ? Quelles sont leurs exigences en matière de lingerie en général et quel budget sont-elles prêtes à investir ?

Articles liés