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Entreprises, la parole de vos clients est à portée de main !
À travers les questions ouvertes posées dans les enquêtes, les commentaires laissés sur les réseaux sociaux, les réclamations déposées sur les sites Internet grâce notamment à la ‘démocratisation’ des nouveaux canaux de communication et la prolifération des équipements digitaux, la parole des clients est aujourd’hui à portée de main des entreprises.
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Point de vue : Réalité Virtuelle et Réalité Augmentée pour révolutionner l’étude de l’expérience client
« Un bon croquis vaut mieux qu’un long discours ». Cette célèbre citation de Napoléon 1er résume bien l’idée communément admise qu’une simple image peut transmettre une information complexe. Spontanément, l'image véhicule un caractère d'objectivité : « On croit davantage à ce que l'on voit » ; elle permet de transmettre efficacement et aisément des informations complexes. Les professionnels des études savent cela depuis des décennies et, pour cette raison, utilisent souvent des photos et des images pour la collecte des données sur internet, dans leurs analyses et présentations.
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Ipsos Flair : comprendre pour anticiper
Lancé en France dès 2005, Ipsos Flair exprime le point de vue d’Ipsos sur la société, les consommateurs-citoyens, leurs motivations et leurs attentes.
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Grande Consommation : innovez !
Répondant le 4 décembre dernier à l'invitation de Françoise Hernaez-Fourrier et Solenne Faure du Planning Stratégique d’Ipsos, les représentants de grandes marques ont pu partager les dernières vues sur les tendances de l’innovation dans la grande consommation « Profitons de cette rencontre pour ouvrir nos chakras sur différentes tendances marketing et communication dans les secteurs de la grande conso... ».
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Moi digital : le point de vue d’un psychanalyste sur les stratégies de valorisation de soi sur internet
Comment se passe la mise en scène de soi sur Internet ? D’où vient ce besoin de s’exhiber ? Telles sont les questions posées à Michael Stora, psychanalyste et Président-Fondateur de l'Observatoire des mondes numériques en sciences humaines (OMNSH), dans le cadre des Small Talks organisés par Ipsos et son département Quali (Ipsos UU). Des rencontres trimestrielles, conçues sur le mode du café philo, pour créer un espace d’échange entre professionnels du marketing et des études chez l’annonceur, et intervenants externes reconnus (universitaire, sociologue, psychanalyste…). L’occasion pour chacun de partager les points de vue, de converser sur un thème touchant aux nouvelles tendances pour mieux comprendre sous un angle différent ce que sous-tendent les nouveaux comportements des consommateurs. Pour la première édition, Ipsos UU ouvre la conversation autour du « Moi digital » et des stratégies de valorisation de soi sur Internet, les implications du « personal branding » en termes d’études et de stratégie marketing. Valerie Anne Paglia (Ipsos UU) et Michael Stora nous en disent plus sur cette première édition…
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Qu’est-ce que l’audace pour les Français ? Un triptyque « risque / courage / échec »
Pour les Français, avoir de l’audace, c’est d’abord et avant tout « prendre un risque « (55%), « avoir du courage » (42%), « accepter le risque de l’échec » (40%). Viennent ensuite, dans une moindre mesure le fait de s’engager, de sortir des sentiers battus ou de susciter des opportunités. Une définition sommes toutes anxiogène – puisqu’elle est liée aux risques et à l’échec – qui conduit les Français à confesser que « l’audace est difficile à avoir ».
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One Market décode les nouvelles tendances de conso-média
Les premiers résultats One Market sont disponibles. Lancée par Audipresse en partenariat avec Ipsos, cette enquête inédite par son ampleur, sa précision et sa robustesse, fournit une mesure approfondie des nouveaux comportements de consommation des Français et de la fréquentation des médias. Son objectif, comme le résume Nicolas Cour, Directeur Général d’Audipresse, est « d'anticiper les tendances pour mieux adapter les innovations de produits et de communication ». Dominique Lévy-Saragossi, Directrice Générale d'Ipsos France, et Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Département Advertising Trends & Insights, Ipsos ASI, reviennent quant à elles sur les grandes tendances révélées par One Market.
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Le geste de tri des emballages en France
Ipsos a réalisé la 1re vague de l’Observatoire du Geste de Tri des Français pour Eco-Emballages afin de mieux comprendre la manière dont les Français perçoivent et pratiquent le tri et ainsi, en améliorer la performance. A travers une enquête interrogeant chaque année 5500 Français, l’Observatoire permettra donc de suivre les évolutions et les changements au cours du temps.
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Sexualité : de quoi les Françaises ont-elles vraiment envie ?
Ipsos a réalisé une enquête pour Psychologies Magazine qui confirme que les Françaises sont de plus en plus décomplexées dans leurs pratiques sexuelles. Sans surprise, leurs comportements, envies et attentes évoluent en fonction de facteurs multiples (dont leur génération et l’âge de la vie dans lequel elles se situent). En trois mots, la clef de succès pour leur faire éprouver plus de plaisir : sensualité, audace, sauvagerie… tout un programme !
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#PalmaPub 2014 : le digital n’existe (toujours) pas
Le 27ème Palmarès Ipsos de la Pub vient d’être dévoilé, Mikado (prix spécial « pur digital »), Kinder, Evian et Mercedes sont les quatre annonceurs récompensés pour le prix digital. Ebuzzing, partenaire de cette édition, interview Agnès Gilbert, Directeur Digital, Ipsos ASI, au sujet de cette catégorie spécifique, qui nous fait vivre des expériences uniques.