Comportement de consommation


Relation client Publication

L'étiquette : jugée essentielle pour l'entretien des textiles

Aujourd’hui, 78% des Français suivent les conseils d’entretien présents sur leurs étiquettes et 73 % admettent qu’ils n’achètent pas, voire rarement, des vêtements sans étiquette.

Saviez-vous que vous pouviez choisir librement votre carrossier ?

Selon une étude menée par Ipsos pour Zerofranchise.com, plus de la moitié des français ayant une assurance voiture n’a jamais eu recours à la législation, qui autorise à effectuer ses réparations dans le garage de notre choix et une grande partie ignore toujours leur droit.
E-commerce Publication

E-commerce ou magasin : Le commerce hybride entre en phase de maturité

Le e-commerce connait une belle progression, mais une part majoritaire de Français cherche à tirer le meilleur parti du digital comme du point de vente.
Big Data Publication

Qui sont les “dataïstes” ?

Les obsédés de la data prolifèrent. Que révèle cette quantification de soi maintenant devenue universelle ? Marketing Magazine s’est penché sur la question dans son numéro de janvier et a interviewé à cette occasion Rémy Oudghiri, directeur du département tendances et prospective, Ipsos Public Affairs.
Société Publication

Noël en janvier !

Plus d’un tiers des Français se déclare prêt à offrir des cadeaux de Noël en janvier pour bénéficier des bonnes affaires.
Seriez-vous prêt à attendre le mois de janvier pour acheter tout ou partie de vos cadeaux ?
E-commerce Publication

Joyeux cyber-Noël

A l’heure des derniers préparatifs de Noël, Ipsos et Elia Consulting publient les résultats de leur enquête sur les achats sur Internet. Et sans aucun doute, le Père Noël va encore surfer sur la vague du e-commerce.En effet, cette année près de 3 Français sur 4 poseront sous le sapin un cadeau acheté en ligne. 
Satisfaction client Publication

Enseignes de bricolage : voir clair dans le portefeuille de vos clients !

Représentant 24 milliards d’euros (en 2013) en France, le marché du bricolage a connu une forte croissance de 21% entre 2004 et 2012. Mais la conjoncture économique n’a pas épargné le secteur qui affiche une croissance ralentie de +0.2% en 2013. Le bricolage reste cependant le premier poste de dépenses d’équipement de la maison à hauteur d’environ 800€ par an, par foyer*. Par ailleurs, 80% des Français sont adeptes du bricolage. 
Études syndiquées Publication

Trend Observer : l'Âge du Faire, l'interview de Rémy Oudghiri et Lise Brunet

« Fais et tu comprendras ! » Une maxime qui pourrait illustrer les motivations d'une part grandissante d'individus. Nous entrons en effet dans l'Âge du Faire, comme le dessine Trend Observer, l’Observatoire international Ipsos des Tendances Émergentes dont la cuvée 2015 est attendue en début d'année (1). Rémy Oudghiri, Directeur du département Tendances & Prospective et Lise Brunet, Directrice de clientèle d’Ipsos, reviennent sur ce phénomène qui risque de « faire » parler...
Panels Publication

L’âge du FAIRE : enquête sur l’accélération d’une mutation

Beaucoup pensaient que dans un futur proche, grâce aux progrès fulgurants de la science et de la technologie, nous aurions de moins en moins de choses à faire. Les machines exécuteraient l’ensemble des tâches, nous laissant libres de faire ce qu’il nous plait. C’est tout l’inverse qui se produit. Nous faisons de plus en plus. Mieux : nous n’avons jamais eu autant envie de faire. Sur la toile comme dans le monde « réel » nous voulons apprendre, réaliser, mettre en œuvre, créer. Et nous vivons aujourd’hui une accélération de ces tendances. À pas rapide, nous nous précipitons  dans l’âge du faire, ce qui remet en question nos modes d’organisation, nos façons de travailler et de penser, et nos modèles économiques. Retour sur une mutation irréversible.