"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Jean-Sébastien Beslay, Associé Fondateur de Trusteam Finance & Marie-Paule Bayol, Directrice Générale Adjoint d'Ipsos Loyalty, font le point sur ce baromètre et ses enseignements.
43% des Françaises achètent de la mode d'occasion et pour 57% d'entre elles, la mode d'occasion est clairement un moyen d'accéder à des articles haut de gamme ou de luxe. Une étude Ipsos / Vestiaire Collective, menée en France auprès de 1000 femmes âgées de 20 à 60 ans acheteuses de mode en ligne, révèle que la mode d’occasion jouit désormais d’une image qui se situe aux antipodes de l’occasion traditionnelle. Pour de plus en plus de femmes, elle est en train de devenir une façon d’accéder à des produits de grande qualité.
Le Centre National du Livre (CNL) et Ipsos livrent les principaux enseignements de la vaste étude sur les pratiques actuelles des Français en termes de livre et de lecture.
Dans un contexte difficile pour le marché du livre, où les professionnels sont confrontés à de multiples contraintes économiques, l’enquête permet d’évaluer la présence du livre sur le territoire et de comprendre les freins à la lecture et les leviers qui construisent les lecteurs.
TripAdvisor et Ipsos annoncent les résultats de la 5ème édition du TripBarometer sur les tendances de voyage dans le monde réalisée auprès de 44 000 voyageurs et professionnels de l'hôtellerie, dont 1 228 voyageurs et 767 hôteliers pour la France. Le rapport révèle année après année les tendances de l’économie mondiale du voyage et souligne les changements dans les plans de dépenses des consommateurs, la planification de voyage et la confiance des hôteliers.
Le baromètre 2015 dresse un tableau positif pour le secteur du voyage avec notamment des voyageurs deux fois plus susceptibles d'augmenter leur budget vacances.
15,048 milliards d’euros, c’est ce que le m-commerce devrait représenter en France en 2016 ! En effet, selon une étude Ipsos réalisée pour PayPal sur le m-commerce*, les dépenses françaises sur mobile vont augmenter de 40 % par rapport à 2015. Quelles sont les principales idées à retenir pour tirer profit de cet état de fait ?
À travers les questions ouvertes posées dans les enquêtes, les commentaires laissés sur les réseaux sociaux, les réclamations déposées sur les sites Internet grâce notamment à la ‘démocratisation’ des nouveaux canaux de communication et la prolifération des équipements digitaux, la parole des clients est aujourd’hui à portée de main des entreprises.
Malgré une fin d'année difficile, les ventes de voitures neuves en France ont légèrement progressé en 2014 (+0,3) après quatre années consécutives de baisse. Les ventes de véhicules neufs dans l’Hexagone restent toutefois à des niveaux de volumes historiquement faibles avec 1,795 millions d'immatriculations. Les marques françaises représentent 57% des ventes de modèles, en progression de 3,2%. Cette croissance est tirée principalement par les voitures « entrée de gamme », Dacia en étant le meilleur exemple...
